Das Hotel bietet Service auf sehr hohem Niveau. Das Personal ist freundlich u. hilfsbereit. Wir schätzen besonders das herausragende Frühstück.
Die Lage in der Nähe von Potsdamer Pl. u. Sonycenter bietet ebenfalls Unterhaltung und alle Anschlüsse zum ÖPNV. Super für einen Städtetripp.
Dieses, sich mit 5 Sternen rühmende, Hotel am Potsdamer Platz entspricht nicht den heutigen Standards eines echten Luxushotels.
Die Möblierung ist in die jähre gekommen, abgenutzt und nicht zeitgemäß. Der Reinigungsstatus des Zimmers war wünschenswert - bis hin zur Funktionalitöt (defekte Dusche, Wasserabfluss Toilette, etc.).
Durchlöcherte, eigentlich weiße - zwischenzeitlich ergraute, Bettwäsche, fleckige Handtücher - alles andere als 5 Sterne - mäßig. Das Zimmer war offensichtlich nur flüchtig gereinigt, der…
Sehr freundlicher Empfang und Check-in, tolle große moderne Zimmer, Top Frühstück, Lage perfekt!
Habe das Hotel als Unterkunft genutzt, um Berlin als Städtereise zu erkunden
Wegen Grippe und Fieber konnten wir den gebuchten Termin nicht einhalten und baten um eine Umbuchung, den das Hotel selbst bestimmen konnte. Doch das Hyatt stellte sich stur. Es gab weder eine Umbuchung noch eine Rückerstattung. Rechtlich zwar ok ,aber knapp 400 € wurden ohne Gegenleistung einkassiert. Für uns ist das Grand Hyatt kein renommierter Luxusschuppen, sondern eine schäbige Abzockbude, geführt von eimem unfähigen, kulanz-und servicefeindlichem Management.
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Grand Hyatt Berlin hat seine 5 Sterne verdient
6 / 6
Wunderschönes Hotel. Hat seine 5 Sterne verdient. Gute Lage. In unmittelbarer Nähe von U-Bahn und
vielen guten Restaurants. Schönes Schwimmbad in der obersten Etage
Das Hotel liegt in absolut prominenter Lage in der Mitte von Berlin - besser kann die Lage nicht sein. Zwar ist das Hotel nicht ganz günstig, man bekommt für sein Geld aber auch allerhand Luxus, sehr saubere Zimmer und unglaublich freundliches Personal.
