Wollte um 14:30 Uhr einchecken und mir wurde gesagt, dass das Zimmer erst ab 15 Uhr garantiert ist und ich warten muss. Das ging scheinbar einigen anderen Gästen auch so. Nachdem ist 20min in der Lobby gewartet habe, ging ich zu einer anderen Empfangsdame und erhielt sofort mein Zimmer.
Das Zimmer ist sauber, schön eingerichtet, nur etwas wenig Steckdosen für die Geräte (Laptop etc.). Um zum Pool zu kommen muss man einen separaten Lift nehmen. Gut gedacht aber dh wenn viele Gäste gleichzeitig gehen, dann muss…
Dieses Hotel hat uns in allen Punkten gefallen. Die Lage am Potsdamer Platz ist zentral und ideal für Erkundungen im östlichen und westlichen Teil Berlins.
Das Personal, ob beim Check in oder im Restaurant ist sehr freundlich und kompetent.
Das Grand Hyatt Berlin besticht durch die zentrale Lage und ist dennoch eine Oase der Ruhe. Der Zustand des Hauses ist ausgezeichnet und der Service freundlich, zuvorkommend und effektiv. Besonders angenehm ist der Pool- und Wellnessbereich in der obersten Etage. Die Gastronomie ist hervorragend, wenn auch das waehrend der Woche in der Bar gereichte Fruehstueck ein wenig improvisiert wirkt.
Leider waren wir im Hotel nicht angemeldet. Nach einiger Zeit konnte dann für uns ein Zimmer organisiert werden. Nach der 2. Übernachtung und dem 2. Frühstück bekamen wir abends einen Anruf von der Réception: wieso wir noch im Hotel wären, ob wir nochmals eine Nacht verlängert hätten (dies obwohl wir auf der Frühstückliste standen und auch das Zimmer gereinigt war). Wir gingen zur Réception um dies zu klären, was sehr unangenehm war, da wir uns gerade zum Ausgehen fertig machen wollten. Leider war es wirklich so…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Ein eher in die Jahre gekommenes 5 Sterne Superior
5,2 / 6
Wer wirklichen Luxus sucht, sollte sich das Waldorf Astoria gönnen! Wir haben einmal das Zimmer aufgrund der Wärme (23°C, obwohl den ganzen Tag das Fenster geöffnet war) und des Bettes gewechselt. 5,5 Sterne hatte dieses Hotel wahrscheinlich Anfang der Neunziger, wo es gebaut wurde...