Wer es zu Beginn des Abendessens nicht schafft, einen der wenigen nicht reservierten Tische zu bekommen, hat Pech gehabt (Wartezeit ca. 1,5 Stunden). Die Lautstärke während des Essens erlaubt kein ruhiges Gespräch. Die allgemeine Hektik im Speiseraum wirkt zusätzlich unangenehm. Der Grund: deutlich zu wenig Servicepersonal, die Kellner müssen fast laufen, um ihre Arbeit zu schaffen. Trotz intensiver Bemühungen durch das Personal ist diese Situation für ein 4-Sterne-Haus nicht akzeptabel.
Die Zimmer sind sehr…
Wir waren das 2 Mal dort. Sehr schönes Hotel direkt am Strand. Wir haben sogar unseren Wunschzimmer auf Nachfrage bekommen. Sehr netter Service an der Rezeption und auch in der Bar. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
sehr schönes Hotel, sehr angenehme Atmosphäre,
Zimmer mit Frontblick zum Meer sehr empfehlenswert,
da ruhig und etwas abseits vom Trubel rund um den Pool.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im November 2013
Lang ersparter Jahresurlaub voller Enttäuschung
2,8 / 6
Wir haben mit der Familie im November 2013 unseren Jahresurlaub in diesem Hotel gebucht. Das Preis-Leistungsverhältnis steht in keiner Relation. Von einem 4 Sterne Hotel kann man wirklich mehr erwarten. Wir hatten zwei Zimmer ( Nr.: 1445 und 1444 )für 10 Tage gebucht. Diese waren nicht sauber gereinigt, die Möbel waren stark von Wasserschäden gezeichnet, die Terassenstühle hatten nicht einmal Auflagen, die Strominstallationen funktionierten nur manchmal, der Aufzug waren ständig ausser Betrieb, die Klimaanlage…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Schlechter Service durch schlechtes Management
2,6 / 6
Vom Service in diesem Hotel keine Spur. Es fehlte gleich schon am Anfang der Kofferträger. An der Rezeption gab es keine Informationen zum Hotel. Es hieß nur: Da rechts ist der Fahrstuhl!. Als Zimmer wollte man uns zunächst ein Doppelzimmer mit einem winzigem Fenster für Tageslicht andrehen, obwohl wir eine Juniorsuite mit Meerblick gebucht hatten. Auch das 3. Zimmer war keine Suite (haben auch keine mehr bekommen). Das Restaurant, ist seine 4 Sterne nicht wert. Absolute Kantinenatmosphäre, durch Stühlerücken auf…
Jeder, der sofort ein Zimmer in der gebuchten Kategorie erhält kann von Glück sagen. Das Hotel war klar überbucht. An der Rezeption standen neu angekommenen Gäste Schlange, weil sie mit ihren zugewiesenen Zimmern nicht einverstanden waren. Auch unser 3. Zimmer war kein VIP-Zimmer in bevorzugter Lage, wie wir es gebucht hatten.
Eine kleine Sandbucht mit Felsen liegt direkt am Hotel. Will man zum kilometerlangen Sotavento-Strand muss man mehrere Buchten mit Felsen überqueren, was nicht ungefährlich ist und etwa 20…
Entgegen einiger relativ schlechten Bewertungen hier unser
Fazit zu diesem wunderbaren Hotel:
Schönes nicht zu großes Hotel, das nach der Renovierung
wirklich sehr ansprechend ist! Gut aufgeteilt in Haupthaus und Bungalows. Schöne gepflegte Pool-Anlage. Hotel und Zimmer sehr sauber. Gutes relativ abwechslungsreiches Essen.
Gästestruktur: Altersdurchschnitt um die 50 und jünger. Einige junge Familien mit Kleinkindern (keine Ferienzeit). Insgesamt sehr angenehme Atmosphäre!
Relativ guter Zugang zum…
Schöne Anlage, für einen entspannten Badeurlaub...
5,3 / 6
Hallo zusammen,
meine Freundin und Ich waren im Mai für eine Woche im H10 Esmeralda auf Fuerteventura. Die Hotelanlage ist wirklich zu empfehlen und verdient Ihre 4 Sterne.
Zimmer: Die Zimmer sind sauber und groß. WLan gibt es eigentlich nur in der Lobby und in der Poolbar, wir hatten jedoch ein Zimmer direkt am Pool, wodurch wir auch Internet auf dem Zimmer hatten. Die höher gelegenden Zimmer haben zwar den schöneren Meeresblick, aber vermutlich kein WLan (es gibt auch Zimmer ohne Meerblick)
Lage: Wir…
Mein zweiter Aufenthalt dort und wahrscheinlich nicht mein letzter! Möglichkeit eines Late Check Out wurde problemlos geklärt, weitere 3 Std. Aufenthalt im Zimmer ohne Aufpreis! So etwas nenn ich Service!