H10 Tenerife Playa

Von der Rezeption, dem Servicepersonal bis zur Reiningskraft waren alle sehr freundlich. Das Zimmer haben wir, in Absprache mit dem reinigungspersonal nicht jeden Tag reinigen lassen, weil es nicht nötig war. Die Zimmer waren klimatisiert und freundlich eingerichtet, ein paar mehr Fächer im Schrank wären schön gewesen, aber sonst alles prima. Wir hatten Zimmer mit Meerblick, 9. Etage und im Lago Martianez haben sie 3 Tage Jazz gespielt, das hatten wir bis 0 Uhr hautnah.

Das Hotel ist sauber, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen abwechslungsreich (für jeden etwas dabei). Der Geschmack ist natürlich verschieden, aber man findet immer etwas. Schön direkt am Meer und Promenade gelegen. Der Strand ist eigentlich nicht zum Baden geeignet, zumindest war immer rote Flagge. Gegenüber waren jedoch die Meerwasserschwimmbecken, sodass man trotzdem in den Genuss des Meerwassers gekommen ist. Der Preis mit 5,50€ für einen erwachsenen ist auch völlig okay.

Leider ist das Personal sichtlich überfordert. Die Kritik richtet sich hauptsächlich an das Personalmanagement... das Gastropersonal, an den Bars und in den Restaurants, schieben 14 Stunden-Schichten, wodurch die Serviceleistung am Abend deutlich nachlässt. Leider wurde auch die Poollandschaft nicht sauber gehalten, Laub und Becher vom Vortag auf dem Boden, sowie verdreckte Liegen und Beistelltische, waren leider Dauerzustand.

Als ERSTES würde ich die Barrierefreiheit hervor heben wollen. Alle Bereiche sind mit Rollator oder Rollstuhl zu erreichen. Gute Fahrstühle in alle Etagen. Trotz der Größe des Hotels sehr besonnen, kaum Hektik, alles läuft wie "geschmiert". Wir würden wieder in dem Hotel wohnen wollen.

Zimmer waren groß genug für 2 Erwachsene. Balkon war schön, Badezimmer auch. Essen war gut und abwechslungsreich. Schade war,daß das Hotel keinen Parkplatz für's Mietauto hatte.

Privilege ist auf jeden Fall zu empfehlen!????Nicht nur All Inclusive buchen. Das ist wirklich ein sehr guter Service und auch der Preis Wert????????????

Sehr freundliches Personal Hochwertige Qualität vorallem bei den Getränken. Trotz der Größe hatte man nicht Gefühl von zu vielen Menschen. Top Lage aber Achtung wenig freie Parkplätze wenn man sich ein Auto mietet.

Das Hotel ist gut doch leider in die Jahre gekommen. Schöner Innenhof mit großem Swimmingpool freundliches Personal schöne Dachterrasse zum draußen essen für Privileg Buchung.

Das Hotel ist wie beschrieben. Allerdings ist im Hotel einiges an Mobiliar und auch der Zustand von Wandbelägen (Fliesen) in die Jahre gekommen. Die Stühle im Restaurant sind teilweise durchgesessen, Fliesen im Badezimmer unseres Zimmers gebrochen und mit Löchern. Was nicht nachzuvollziehen ist, das im Restaurant für Kaffee und Getränke Pappbecher bereit gestellt werden. Das passt nicht zu einem Hotel, welches sich mit Umweltschutz rühmt. Sehr positiv, und das hat alle oben genannten Kleinigkeiten mehr als…

Das Hotel hat eine Top Lage in Puerto de la Cruz und das Personal ist immer sehr freundlich. Das Essen war in Ordnung, positiv war das reichhaltige Salatbuffet. Das Geschirr und die Gläser waren leider häufig nicht sehr sauber. Auch sonst ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Während unseres Aufenthalts wurde auch renoviert, was aber nicht besonders störend aufgefallen wäre. Trotz dieser Abstriche haben wir uns insgesamt sehr wohl gefühlt.