Ich buche seit nun 9 Monaten dieses Hotel für +/-4 Nächte/Woche.
Service und Sauberkeit werden immer schlechter. Heute das Highlight, Zuteilung eines ungereinigten Zimmers. Hotline versucht mit Lügen und Labern dich abzuwimmeln und wirft dich aus der Leitung.
Fazit, wer billig beim HBR Hotel bucht, hat auch billigen Service/Leistungen.
Hotline schwer zu erreichen und nicht kompetent, nicht lösungsorientiert, keine Entscheidungsbefugnis, ...