Als fünf Sterne Hotel angeboten jedoch haben die Allinklusiv Gästen aus der benachbarten 3Sterne Unterkunft alle Möglichkeiten wie die teuer gebuchten 5 Sterne Touristen. Resultat,Gedränge beim Buffet beim Pool an der Bar. Lautstarkes benehmen dieser Gästen und vieles mehr.Eine wesentliche Benachteiligung für die fünf Sterne Gäste..wir werden nach 11 Jahren Helena den Rücken kehren.
Es werden keinerlei Corona Maßnahmen umgesetzt, Menschen drängen an Buffet eng an einander. WLAN ist praktisch nicht vorhanden. Beach Bar am Strand wird von jungen Leuten geführt, die den Anschein machen ihren eigenen Urlaub zu verbringen, kein Interesse an Kundschaft. Der lifeguard im Hotelgelände, der auch Habdtücher rausgibt ist einfach frech und arrogant.
Das Hotel an sich macht einen guten Eindruck, jedoch nicht wie oben beschrieben mit dem „Corona-Roulette „.
Ein sehr sauberes und schönes Hotel.Hat seine 5 Sterne auf jedenfall verdient.Essen Top,lange nicht so gut und vielfältig gegessen.Schön ruhig,das richtige zum Entspannen.Aber wenn man Trubel will,15 min zu Fuß und du bist im Geschehen oder du fährst für ein kleines Entgeld mit der Bimmelbahn die vorm Hotel parkt und du kommst mitten rein in die Einkaufs und Partymeile.
Leider keine 5 Sterne mehr. Alle Service erreichen des zum Resort gehörende Helena Park All-inclusive Hotel sind geschlossen und Gäste beider Hotels ausschließlich im Helena Sand Bereich konzentriert. Dadurch kommt es zum Mix der All-inlcusive Partytouristen und den eher gehobenen Klientel des Sands, sowie zu Gedränke beim Essen, dass ohne jeglicher Beachtung von Hygiene stattfindet (keine Masken, Essen wird mit Fingern entnommen (geschnittene Melone und Ananas) ohne dass das Personal reagiert. Versprochen…
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
ALLINCLUSIVE macht die 5 Sterne kaputt!
4 / 6
Optisch das schönste Hotel am Sonnenstrand! Optimale Strandlage! Sehr schöner Baustil! Leider All-inclusive! Die dadurch entstandene Gästestruktur passt nicht mehr zu den 5 Sternen! Wesentlich höherer Anteil von osteuopäischem Gästen, als noch vor ein paar Jahren! Es wird viel getrunken!
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im August 2021
Verifizierter Aufenthalt
Sommerurlaub
6 / 6
Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Der TUI Service muss sich bezüglich der Informationsverteilung gegenüber älteren Kunden ohne Smartphone verbessern. Wir haben einem Gast ohne Handy die Abholzeit vom Hotel übermitteln müssen, da ein TUI Service vor Ort aktiv nicht vorhanden war.
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im August 2020
Eine super schöne Anlage, nur zu empfehlen :)
6 / 6
-sehr schoenes Hotel ,das Hotel liegt zwar etwas abseits, ist dadurch aber herrlich ruhig gelegen.
-ebenso schoenstes Hotel am ganzen Strand
-relativ kleines Hotel. 8 Etagen mit je ca.20 Zimmer
