Hochwälder Wohlfühlhotel

Zimmer waren durchaus o.k. modern eingerichtet und hatten Stil. Wir hatten leider immer den Eindruck, dass Profit vor dem Gast kommt. Nach einer berechtigten Reklamation wurde uns mit einer Strafanzeige gedroht!!!!!!

Beim Check-In hatte man nicht das Gefühl das man willkommen war. Von einem Wohlfühlhotel haben wir mehr freundlichkeit erwartet. Wir hatten ein teureres Doppelzimmer zum See gebucht. Die Terrasse war dreckig und es gab nur 1 Stuhl. Auch im Zimmer gab es nur 1 Stuhl. In der Minibar befanden sich noch Lebensmittel von den vorherigen Gästen. Als wir dies an der Rezeption meldeten erfolgte nur ein Schulterzucken mit dem Hinweis "dann haben die das wohl vergessen" Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Wir haben es…

Mitarbeiter und Geschäftsführerin benötigen dringend Hilfe im Umgang mit Kunden was Freundlichkeit und Service betrifft.

Vorweg: Das Personal ist wirklich sehr nett und bemüht. Kleinere Schwächen sollte man auch nicht überbewerten. Beim auschecken wäre es ratsam, diesen nicht nur von einer Person durchführen zu lassen ( auch wenn diese sehr nett gewesen ist ). Wenn sich um kurz nach halb elf morgens 5-7 Leute nach dem Frühstück zum auschecken vor der Rezeption versammeln ( Auschecken bis elf Uhr ) , ist eine Wartezeit von einer halben Stunde und mehr leider unumgänglich. Der Wellnessbereich ist zwar klein, aber schön. Ein…

Bar an der Rezeption bereits um 23.00 Uhr geschlossen, ab 22.00 Uhr war das Bier alle, das Essen im dazugehörigen Brauhaus hatte Imbiss Qualität

Das Hotel können wir nur empfehlen. Die Umgebung lädt zum Wandern und zur Entspannung ein. Die Seeblickzimmer sind einfach wunderschön. Wir kommen gerne wieder.

Das Hotel ist auch einige Jahre nach seiner Eröffnung in einem sehr guten Pflegezustand. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Die Lage zum See ist top, jedoch sollte man Zimmer mit Seeblick buchen, da die restlichen Zimmer alle zum Parkplatz gelegen sind, dieser wird auch von Gästen des benachbarten Brauhauses genutzt. Zudem ist Im Winter die nahegelegene Schnellstraße besonders gut zu hören. Der Saunabereich ist liebevoll gestaltet, wenn auch für ein "Wohlfühlhotel" zu klein geraten,…

Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist gut. Das Personal ist professionell und immer höflich und hilfsbereit. (in D selten geworden) Das Hotel sowie die Zimmer sind gepflegt und hell. Die größe des Zimmers hat mich echt positiv überascht. Ein dickes MINUSss ich geben für das kostenpflichtige WLAN. Das scheint aber in D voll im Trend zu sein zur Gewinnoptimierung. Ansonsten gerne wieder.

Das Hotel trägt seinen Namen zurecht.

Die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber. Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick. Die Aussicht war vor allem abends wunderschön! Am Wochenende war viel los im hotel und dementsprechend voll war es im wellnessbereich. An Werktagen hatten wir den wellnessbereich für uns allein. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Abends haben wir im Brauhaus gegessen und das Essen war sehr lecker und das Preis-Leistungsverhältnis hat gepasst. Das Frühstück war in Ordnung. Im großen und ganzen ein super Hotel um sich mal…