Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Nettes Hotel
5 / 6
Das Hotel ist sauber und gepflegt und suggeriert sofort ein angenehmes Ambiente.
Besonders nett fanden wir den Fotoautomaten, der hat für bleibende Erinnerungen gesorgt.
Das Hotel liegt in einer zentralen Lage, sowohl HBF als auch Innenstadt bzw. Oberstadt sind sehr gut zu erreichen. Die Hotelanlage ist rundum zufriedenstellend, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem ist der Service sehr gut und die Mitarbeiter stets freundlich & entgegenkommend.
Check In über ne halbe Stunde, Zimmer nicht fertig, dann nochmal ne halbe Stunde in der Schlange gestanden, als das Zimmer fertig war für die Zimmerkarte. Frühstück maximal nur Mittelmaß und kaum ein Platz zu bekommen, die meisten Angestellten waren eher nicht so motiviert und waren meiner Meinung nach, im falschen Job tätig.
Für den Preis zu wenig Komfort. MitarbeiterInnen sehr gestresst, da unterbesetzt. Aufzug kaputt, zu wenig Geschirr für die Gäste, Betten unbequem. Aber sauber.
Hotel Sauberkeit hat nachgelassen. Samstagabend Bar geschlossen. Wurde uns auch so gesagt und wir haben Getränke aus dem Self Service Kühlschrank geholt. Plötzlich wurde dann von der Dame an der Rezeption doch Bier ausgeschenkt und Getränke ausgegeben. Klares no go. Das geht gar nicht.
Für einen kurzen Aufenthalt ohne Ansprüche ok, die Details machen es zu einer schlechten Erfahrung. Ich erlebte das Personal unaufmerksam und auf Abfertigung ausgerichtet. Habe bei der Reservation nach einem Zimmer entfernt vom Fahrstuhl gefragt und erhielt dann ohne Kommentar das Zimmer gerade neben dem Fahrstuhl - wenn's nicht geht, ist ja ok, ein Hinweis beim Einchecken hätte das aufgefangen. Die Person beim Auschecken war abgelenkt und fragte nicht mal nach, wie der Aufenthalt war. Es sind die kleinen Dinge,…
