Hostel Mondpalast

Das Zimmer war klein und schmuddelich. Unsere Frage nach einer zusätzlichen Decke wurde von dem Herren an der Rezeption mit den Worten "Das wollte ja noch nie Jemand " quittiert. Während der gesamten Nacht war ein lautes Quietschen und Klopfen der Heizung über die freiliegenden Rohre zu hören. Wir sind am nächsten Morgen ausgezogen und haben um ein Rückerstattung der im Voraus bezahlten zwei kommenden Nächte gebeten. Die Dame, die jetzt an der Rezeption war, sicherte uns zu, das sich der Chef mit uns in…

Die Fotos auf der Internetpräsenz wirken freundlich, reichhaltig und großzügig. Vor Ort sieht es etwas anders aus. Unser Zimmer war ziemlich abgewohnt und verraucht. Das Hostel hat auf uns den Eindruck eines Massenbetriebs gemacht. Die Preise waren auf den ersten Blick günstig, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus unserer Sicht dennoch ungünstig (zu teuer für die angebotene Qualität). Bspw. kostete das Frühstück nur 6 €, was dann aber aufgetischt wurde, habe ich in so einfach und billig auch noch nicht gesehen…

Nach einem Fehler der Bedienung wurden wir als Betrüger dargestellt, beleidigt und persönlich angegriffen. Absolut unprofessionell und wirklich unangenehm. Als wir den falsch berechneten, zu hohen Preis für unser Frühstück reklamieren wollten, wurden wir mit der geringsten Wertschätzung beschimpft und als Lügner deklariert, um dann mit den Worten "auf Gäste wie euch können wir verzichten" rausgeworfen zu werden. Aufenthalt hier garantiert schlechtes Urlaubserlebnis.