Hotel Best Costa Ballena

Wer hier All-Inclusive bucht, wird diskriminiert. Sie kommen nur einmal an den Tisch, um nach Getränken zu fragen, und danach sieht man sie nie wieder. Gäste, die trotzdem vor Ort bezahlen müssen, werden deutlich besser behandelt. Darüber hinaus waren viele der enthaltenen Eissorten nicht vorrätig.

Das Hotel liegt sehr ruhig, leider auch fernab von Supermärkten. Der Check-in verlief leider etwas müßig. Hier wurde unsere Buchung- trotz Buchungsnummer nicht gefunden. Die Dame am Empfang sprach nur sehr wenig englisch und wollte uns, nach langer und vergeblicher Suche unserer Buchung in ein einfaches Doppelzimmer mit Schlafsofa geben. Gebucht wurde aber zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür und Premium Upgrade. Das wäre für 4 Personen und bei 19. Nächten schlichtweg keine schöne Option gewesen und auch…

Grundsolides Hotel mit ausreichend Platz. Für uns allerdings zu groß. Hotelanlage sehr gepflegt und ansprechend. Für den Urlaub mit Kind geeignet

Pool: tolle Poollandschaft, super Mitarbeiter am Kinderpool. Toiletten: alle frei zugänglichen Toiletten sind leider schmutzig. Buffet: grundsätzlich sehr umfangreich. Leider ist das unverarbeitete Gemüse zum Großteil nicht mehr gut und schmeckt sauer (Gurken, Tomaten, Salat, Mais). Das Obst ist nicht aufgeschnitten, sondern als ganze Frucht - was ok wäre, wenn die Früchte gewaschen wären. Zimmer: leider nicht sauber. Sowohl Fliesen als auch Toilette im Bad von Vorgänger noch verdreckt (tatsächlich mit Fäkalien)…

Das Hotel war sehr gross, aber hatte alles für unsere Bedürfnisse. Das Essen war sehr gut. Es war sen sehr grosses Buffet mit viel Auswahl, für jeden etwas dabei. Das Hotel war sehr sauber und das Meer schnell zu Fuss erreichbar.

Schöne Anlage, Strandnähe super. Zimmer sauber. Bei Organisation/Management herrscht Chaos, Öffnungszeiten von Pool, Bars etc. sehr wiedersprüchlich, je nachdem, wo man die Information hat, CR-Code, Rezeption,Bars oder Eingang Restaurant. Alte, nicht gültige Infrormationen werden nicht entfernt bzw. korrigiert. Poolöffnungsszeiten inakzeptabel. Live cooking lässt zu wünschen übrig, schlechte Planung, lange Wartezeiten. Essensangebot/-qualität mittelmässig. Da das Hotel kurz nach unserer Abreise geschlossen hat,…

Die Unterkunft kann man ohne Probleme und schlechtes Gewissen weiterempfehlen. Das einzigste woran das Hotel arbeiten sollte, ist das warm halten der Speisen.

Nette Unterkunft. Sehr nettes Reinigungspersonal. Bei der Ankunft etwas sehr umständlich mit dem Check-in bzgl. allinclusive-Bändchen (erst ab 12h) sowie Schlüsselübergabe und somit Erhalt der Badetücher (erst ab 14h). Das Essensangebot war etwas eingeschränkt. Das was es jedoch zu essen gab, war lecker ( bis auf leider der Hähnchenspieß am letzten Abend, der war roh). Servicepersonal im Restaurant und an der Poolbar nett und freundlich. Die Nähe zum Strand war hervorragend. Die Pools waren sauber. Es gab keine…

Personal und Service im Hotel super,am Flughafen auch alles gut.Reiseleitung Reza vor Ort absolut schlecht. Desinteressiert, unfreundlich, keine Infos (nur Bemerkung "müsste man selber suchen" ) . Unpünktlich. Informationsblatt am Tisch im Hotel ausliegend nicht zutreffenden und nicht aktuell. Keine Hilfe.Das Warten und die Zeit hätte man sich sparen können.

Das einzige was zu beanstanden wäre, ist die fehlende Verkehrsmittelanbindung. Beim nächsten Mal würde ich gleich ab Flughafen ein Mietauto nehmen, dann ist man flexibler.