Hotel Castillo Alcazar Europa-Park

Ein super hotel Familie freundlich und sauber hotel Mann kann echt dort was erleben nur eins die Bar soll Rauch frei sein es ist ein kinder hotel da passt es nicht wenn man ihm bar hockt es wird geraucht

Das Hotel ist sehr schön. Es ist wie eine spanische Burg gestaltet und macht allein von der Optik einiges her. Es gehört zum Europa-Park Hotel Resort. Man kann, wenn man ein Ticket für den Parn hat eine halbe Stunde (im Winter sogar eine ganze Stunde) früher in den Park.

Zugang & nähe zum Europa Park. Einkaufsservice im Park mit Hotellieferservice. Massenabfertig beim Frühstück ist für 4 Sterne nicht professionell.

Das Castillo Alcazar ist eines der Erlebnishotels direkt am Europa Park. Das Hotel teilt sich die Rezeption mit dem Hotel Santa Isabell. Der Empfang war sehr freundlich und kompetent, hätte von den Abläufen her aber deutlich beschleunigt werden können. Unser Zimmer war schön im Stil einer mittelalterlichen Burg eingerichtet. Das Zimmer war ausreichend groß und hatte einen Balkon. Das Badezimmer war ebenfalls sauber und groß! Der Spa-Bereich des benachbarten Hotel Santa Isabell konnte mitgenutzt werden. Das…

Eine saubere Hotelanlage die keine Wünsche offen lässt . Die Zimmer sind zweckmäßig und nach Motto eingerichtet. Das Frühstück war super.

Wir waren schon öfter in diesen Hotel. Wir Frühstückten immer im Burgrestaurant. Nur in diesen Winter war es geschlossen, und wir mussten ins EL Andaluz Frühstücken gehen, Dieses war Hoffnungslos überfüllt, man trat sich auf die Füße und musste am Frühstück Buffet lange anstehen. Das Personal kam nicht mit dem Auffüllen nicht nach. Das Frühstück ist nur noch Standard (keine 4 Sterne mehr). Auch die Auswahl wahr früher grösser. Die Brötchen Auswahl hat sehr abgebaut, Sie waren hart und zäh.

Optisch ist das Hotel sehr liebevoll und schön eingerichtet. Die Zimmer sind auch toll und sauber . Das Personal so was von unfreundlich , das habe ich noch nie erlebt. Ich bin gehbehindert und kam mit Krücken und Gepäck an , geholfen wurde nicht . Weder im Hotel noch im Park . Die Mitarbeiter standen rum und waren genervt und unfreundlich, wenn man was fragte. Als wir 2 Kannen Kaffee zum Frühstück bestellten ( 4 Erwachsene ) wurde uns patzig geantwortet, dass in einer Kanne 8-10 Tassen sind . Es ist ein 4…

Sehr schönes Hotel mit sehr netten Personal! Für Kinder ein Erlebnis, in einer Burg zu übernachten. Wir kommen gerne wieder!

Der Empfang war sehr nett, Hotel wirkte direkt gut. Unser Zimmer war zu einem schmalen Innenhof ausgerichtet, so dass man zwar in die gegenüberliegenden Zimmer gucken konnte, aber sonst nichts sah. Auderdem konnte man alles vom Flur laut hören. Das tolle Frühstück hat aber für alles entschädigt! Und der tolle Park sowieso...

Sehr stimmungsvolles Ambiente mit viel Liebe zum Detail, freundliches und zuvorkommendes Personal. Diverse Aktivitäten inklusive.