Endlich mal ein Hotel mit deutlich mehr Zugeständnissen gegenüber Statuskunden - kostenloses Frühstück am Wochenende (Platinum). Ansonsten gute Lage am Wasser gelegen, toller Service und moderne Zimmer. Gerne wieder
Gepflegtes Hotel mit aufmerksamen MitarbeiterInnen
5,6 / 6
Der Aufenhalt war für unsere Gruppe insgesamt sehr positiv. Nettes Personal, schneller Check-in, saubere, ansprechende Zimmer, Angebot der Kofferaufbewahrung am zweiten Tag.
Allerdings reiste unsere Gruppe mit Privatwagen an, die nicht alle in der Tiefgarage Platz fanden. Für ein so großes Hotel sind zu wenige Parkplätze vorhanden. Der Hinweis auf anderweitige Parkmöglichkeiten (anderes Hotel, Kino wurden natürlich gegeben).
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2017
Hotel mit viel Luft nach oben
3 / 6
Grundsätzlich hat das Hotel eine recht gute Lage und ein Team, das sehr bemüht, kundenorientiert und hilfsbereit ist.
Leider waren die Mitarbeiter die über die Weihnachtsfeiertage Dienst hatten teilweise überfordert (zu wenig Mitarbeiter eingeteilt oder bereit zu arbeiten?).
- bei der Ankunft dauerte es 10 Minuten, bis wir an der Rezeption an der Reihe waren (nur ein Mitarbeiter an der Rezeption)
- am 2. Weihnachtstag war der Frühstück-Service überfordert und sehr gestresst, da das Frühstück für die Hotelgäste…
Die Lage und die Zimmer waren in Ordnung. Leider wurde mir beim Check in nicht mitgeteilt, dass die Kostenübernahme meines Arbeitgebers nicht vorlag. Dies wurde mir dann erst beim Check Out mitgeteilt. Meine private Kreditkarte wurde aber bereits mit dem Betrag belastet. Selbst auf meine Verärgerung darüber wurde nicht angemessen reagiert und ich erhielt auch nach Beschwerde und erneuter Übersendung keine Entschuldigung. Ich werde sicher das nächste Mal ein anderes Hotel präfereieren
Ich bin enttäuscht von diesem Hotel. Die Lage ist gut allerdings gefällt mir der Teppich im ganzen Hotel nicht, wirkt alt. Der Wellnessbereich ist ein Witz. Zusätzlich war das Parkhaus voll
Die neuen Zimmer sind komfortabel, groß, hell und extrem sauber. Das Bad bietet alles, was man braucht, die Lage ist perfekt, inmitten des Medienhafen mit all seinen Restaurants, Bars und Clubs. Tagsüber kann man die weltberühmte Architektur bewundern oder am Rhein entlang spazieren.
Preis Leistung ein Traum, das Personal ist sehr hilfsbereit
Nettes Hotel im Hafen von Düsseldorf. Nette Restaurants in der Umgebung. Ein bisschen zum Gehen um an die Straßenbahn zu kommen. Ewige Baustelle vor dem Hotel aber noch nicht störend.
