Hotel Elbresidenz an der Therme

Das überforderte Personal konnte den Anspruch an ein 5-Sterne-Hotel nicht erfüllen. Statt eines zwei Wochen vor der Anreise telefonisch bestellten Rollstuhls für unsere 93jährige Mutter ("Beschaffung ist für uns kein Problem") , bot man uns einen Toilettenstuhl an. Mit der Aussage "was anderes haben wir nicht" war unsere Reklamation fürs Hotel erledigt. Die Hektik im riesigen, überfüllten Frühstückraum verdarb den Appetit, die "gefangenen" Tische waren eine Zumutung. Die Sauberkeit ließ teilweise zu wünschen…

Wellnessangebot dem Preis nicht entsprechend. Sauberkeit mangelhaft selbst nach Reklamation. Selbst nach persönlichem Hinweis an der Rezeption wurden die Mängel nicht beseitigt. Preis und Leistung stehen in keinem Verhältniss.

Das Hotel, ein Ensemble mehrerer denkmalgeschützter Häuser, liebevoll und stilecht saniert, lässt den Glanz vergangener Zeit erahnen, als Bad Schandau schon einmal ein bekannter Erholungsort war. Wir haben aufmerksam die Erlebnisberichte der Kritiker gelesen. Dazu sei festgestellt: Um Luxus zu erkennen und bewerten zu können, sind diesbezügliche Erfahrungen, Ansprüche und ein zu ein dazu adäquater Lebensstil erforderlich. Die derzeit noch gültigen Preise haben jedoch offensichtlich einer Minderheit einen…

Unter dem Bett lag reichlich Staub, aber nach kurzer Notiz unsererseits wurde er entfernt. Das Essen im Restaurant "Vital" war im Rahmen der Halbpension dazugebucht, insgesamt gut, aber am dritten Abend dauerte es bis zum Hauptgang 1, 5 Stunden. Das hält kein einjähriges Kind aus. Also musste ich mit Kind ohne Hauptgang und Dessert das Restaurant verlassen. Das Sandwich, das dann mein Mann mit ins Zimmer brachte, wurde leider berechnet. Ein Reisebett wurde zur Verfügung gestellt, ausgestattet mit Bettwäsche und…

morgens Spitzen-Frühstück, tagsüber Wandern oder Ausflüge und abends Relaxen im Saunabereich. Uns hat es super gefallen. Preis/Leistung ist wirklich sehr gut.

Wir waren sehr zufrieden. Auf Grund unserer umfangreichen Reisetätigkeit können wir die Qualität gut einschätzen. Die negativen Bewertungen unserer Vorbewerter können wir nur auf mangelnde Kompetenz zurückführen. Das Hotel sollte dringend auf ein anderes Preisniveau gehoben werden, damit die Gäste das Hotel bewerten, die eine objektive Bewertung eines 5-Sterne-Hotels vornehmen können. Sehr gut waren die Kulturabende im Hotel, besonders der Abend mit Gunther Emmerlich.

Das Hotel ist für das sächsische Elbsandsteingebirge eine längst fällige Bereicherung. Wer auch in einem Wander- bzw. Wellnessurlaub Wert auf ein komfortables Haus legt, ist hier richtig. Weltstadtflair werden Sie vermissen.

Sehr aufwendig und teuer erstelltes Ensemble aus mehrerern Häusern mit moderner Inneneinrichtung. Zustand, da Eröffnung erst vor wenigen Monaten, naturgemäß einwandfrei. Gästestruktur gemischt und vor allem hinsichtlich des älteren Publikums für ein 5 Sterne-Hotel allerdings irritierend. Insgesamt ist festzuhalten, das das Hotel mit seinem vielen verschenkten Platz im EG, den innenarchitektonischen Fehlgriffen im Restaurant- und Wellnessbereich und der denkwürdigen Tatsache, dass die einzelnen Spa-Anwendungen auf…

Das Hotel ist wirklich sehr empfehlenswert. Allein der Wellnessbereich ist gigantisch und das Angebot an Anwendungen riesig. Dabei haben mich die Preise wirklich überrascht - für ein 5 Sterne Hotel hatte ich mit deutlich höheren Preisen gerechnet. Ebenso die Preise im Restaurant - absolut gemäßigt und überraschend preiswert (im Restaurant Elbterasse - das Gourmetrestaurant Sendig ist da sicher teurer). Die Lage ist top, direkt in der Stadt und direkt an der Elbe. Das Publikum war gemischt, sehr viele Paare ohne…

Ich war schon zum 2. Mal hier und es hat mir wieder super gefallen. Ich kann dieses Hotel an alle die gerne Trekkingtouren unternehmen und abends die Seele baumeln lassen wollen nur empfehlen. Das Frühstück ist hervorragend und auch die Zimmer zum Innenhof sind sehr bequem und es ist angenhem ruhig. Der Wellnessbereich bietet 3 Saunen und Pool und einen herrlichen Ausblick. Wenn es auch hier und da noch kleine Verbesserungenmöglichkleiten gibt. das Personal hat immer ein offenes Ohr, ist kompetent und freundlich.…