Hotel Elbresidenz an der Therme

Ausgezeichnet! Schöne Lage, schöne Zimmer und das Essen war wirklich Bombe gewesen. Nette Bedienung und sehr zuvorkommend.

Schöne Aussicht (Flussseite), wirkt wie ein Ausschnitt aus einer Modelleisenbahnlandschaft. Sehr sauber und modern.

Wir kennen das Hotel schon länger! Vor der Hochwasserkatastrophe, so unser Eindruck, hatte das Hotel mehr Charme. Schade

Sehr ordentliches und feines Hotel :) Wir wahren sehr zufrieden und konnten gut entspannen. Wir wahren ebenfalls mit allen Leistungen zufrieden.

Unser 1. Aufenthalt und sicher nicht der letzte! Gehobene Dienstleistung zum entspannen und genießen in einem schönen Ambiente. Trotz Coronamaßnahmen konnte man sich im Hotel frei bewegen.

Vorab wurde telefonisch besprochen (und seitens des Hotels zugesagt), dass das Zimmer mit Balkon sein soll. Wir hatten ein Arrangement des Hotels für 5 Tage gebucht, wir wollten Entspannung und Wandern. Zusätzlich wurde ein Tiefgaragenstellplatz gebucht. Nach dem - trotz Corona Situation "geballt" nur um 15 Uhr- check in stellten wir fest, dass das erhaltene Zimmer ohne Balkon und außerdem relativ dunkel war (nur 2 schmale Fenster, Blickrichtung Atrium). Die Bettmatratzen waren zum Teil durchgelegen. Trotz…

Das Haus und die Zimmer sind schön, auch die Lage an der Elbe. Allerdings ist dieses Hotel keine 5-Sterne wert! Der Service ist unverschämt, überhaupt nicht hilfsbereit - man hat das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen, Gast zu sein. Ich würde nicht wieder hin gehen.

Wir waren etwas skeptisch, was das Hotel betrifft. Die vorangegangene Bewertungen waren nicht immer nett und einladend. Doch wir wurden eines Besseren belehrt. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Maskenpflicht im Hotel wurde gut umgesetzt. Gefallen hat uns auch, dass Buffetessen angeboten wurde. Das fanden wir ganz entspannend, auch mit Maske. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.

5 Sterne definitiv nicht verdient! Motivationsloses, unfreundliches und unzuverlässiges Personal. Die Einzigen, die uns freundlich begrüßten waren die Servicekräfte vom Roomservice, ansonsten wurde meist, ohne zu grüßen an uns vorbeigelaufen. Bestellungen wurden zum Teil vergessen und unsere Gläser waren oftmals leer. Das Essen war sehr gut. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Zimmer unsere Freunde war allerdings voller Spinnen und Spinnweben. Das Ambiente in der „Wellnesslandschaft“ ist eher…

Da wir schon in anderen Hotels mit weniger Sternen waren, muß ich sagen, daß das Hotel Elbresidenz für mich gesehen, keine 5 Sterne verdient hat. Was mich persönlich gestört hat, ist, daß sehr viele Gäste im Hotel ohne Mund- und Nasenschutz herumliefen. Der nötige Abstand konnte und wurde auch nicht immer eingehalten. Wurde vom PersonaI auch nicht moniert.