5 Sterne erreicht es beim Frühstück, Gesamterscheinungsbild und Sauberkeit allgemeinen Bereichen (inhouse).
Serviceorientierung, House-Keeping, Sauberkeit im Zimmer, Professionalität der Mitarbeitenden ist eher auf 3 Sterne - Level (kein Wechsel Bettbezug bei 4 Nächten, Bad wurde u.E. nur einmal rausgewischt, Fernseher flimmern lt. Rezeptionsmitarbeiterin in allen Zimmern stark), leere Flaschen standen mehrere Tage im "Garten", Zigarettenkippen liegen dort ebenso.
Guter Aufenthalt aber 5 Sterne frage ich mich,…
Habe das Angebot Sommerauszeot im Hotel Elbresidenz genutzt, Zimmer, Essen, Service ... alles i.O. Großes Lob an die Damen und Herren an der Rezeption. Sie waren eine große Hilfe, danke schön!
Da wir mit einen Kleinkind gereist sind, welches Mittagsschlaf macht, wurde das Zimmer insgesamt nur drei mal richtig gereinigt. Obwohl vor- und nachher genug Zeit war. Dabei wurde die Toilette oft nur mangelhaft gereinigt. Auch befanden sich Sachen vor Vornutzer unter dem Bett. Dies wurde trotz Beschwerde an der Rezeption nicht beseitigt. Das Kinderbett wurde beim Reinigen des Zimmers nur einmal in acht Tagen gemacht.
Der Pool- und Saunabereich ist sehr schön, leider wurden die Aufgußzeiten nicht eingehalten.
Wir…
Wir waren zur Hochzeit meines Bruders im Hotel Elbresidenz. Es ist sehr schön gelegen und als 5 Sterne Haus auch sehr gut ausgestattet. Leider muss auch dieses hotel auf Fachkräfte aus dem Ausland zurück greifen um alle Stellen besetzen zu können. Dies ist aber nicht negativ zu bewerten, da sich die Kräfte aus Tschechien sehr viel Mühe geben. Das Frühstück war gut und empfehlenswert. Die Umgebung ist traumhaft.
super Lage, freundliches Personal, tolles Frühstück, Zimmer schön, gute Qualität, sauber, Schwimmbad und Sauna im Haus, kurze Wege, Therme nebenan mit kostenlosem Eintritt, insgesamt gut für Erholung
Gemütliches 5 Sterne Haus direkt an der Elbe und am Markt von Bad Schandau gelegen. Wir haben das Hotel für einen Wellness Wochenende gebucht und waren sehr zufrieden. Tolles Frühstück, schöne Zimmer, Eintritt in die Toskana Therme war inklusive. Vom Hotel bekommt man zusätzlich zum Bademantel auf dem Zimmer noch eine Tasche mit Handtüchern für die Therme zum ausleihen - wirklich toller Service !
Sehr gepflegte Hotelanlage mit direktem Zugang zum Elbufer. Restaurants aller Preiskategorien befinden sich in unmittelbarer Nähe. Zum Elberadweg sind es nur wenige Meter.
Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Das Frühstück war einfach nur lecker. Nur im Bad hätten wir uns einen Haltegriff, zum besseren Ausstieg aus der Wanne gewünscht.