Hotel Elbresidenz an der Therme

Sehr schönes Doppelzimmer mit Elbblick, Klimaanlage ok, sehr angenehme Atmosphäre, Grund der Reise war ein familiäres Jubiläum, wir wurden vom Hotel mit einer Aufmerksamkeit überrascht sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Optisch tolle Lage an der Elbe, lecker Frühstück, super Wellnessbereich inkl. sehr freundlichen Personal und Service dort. Leider war unser (fairerweise sei gesagt, über einen Günstig Anbieter gebuchtes, aber dennoch als 5 Sterne angepriesenes) Zimmer höchstens 3 Sterne wert.

Das große Elbhochwasser hatte ja dem Hotel sehr zugesetzt - nun erstrahlt es wieder in neuem Glanz. Hinter der Fassader der "alten" Hauser ist moderner Luxus zu finden. Die Zimmer sind geschmackvoll - das Frühstück auch - und im SPA kann man wunderbar entspannen.

Das Wellnesswochenende begann an der Rezption nicht mit den Worten “Herzlich Willkommen“, sondern mit dem Satz „Sie sind ganz schön früh!“. Diese Unproffesionalität zog sich wie ein roter Faden durch das Wochenende.

Rundum tolles Hotel. Wir hatten es als Zwischenstation - lohnt sich aber auf alle Fälle für einen längeren Aufenthalt.

Gefreut habe ich mich über die Aufmerksamkeit zum Geburtstag . Vielen Dank dafür. Sehr gelungen ist das Aurora Bad und die dazugehörige Sauna. Kombiniertes Wannen-/Duschbad ist auf 5* Niveau nicht üblich. Platz für Trennung ist vorhanden. Ein längerer Urlaub ist bei den begrenzten Ablagemöglichkeiten schwer vorstellbar. Auch hier ist der Platz für einen zusätzlichen Schrank vorhanden. Für Behinderte ist der Badewanneneinstieg nicht möglich. Unsere Eingangstür ist schwer zu öffnen.

Ungeziefer auf dem zimmer mehrmalige Reklamation zur Beseitigung nötig sehr viel Staub!!! Mit dem vier Gänge Menue wird man nicht satt..

Was nicht sehr gut funktioniert, das ist das Internet. Personal im Hotel und Restaurant sehr nett. Auch die Rezeption sehr angenehm.

Tolle gelegenes Hotel mit kleinem SPA und überragender Aussicht. Küche ist top. Leider fühlten wir uns bei weitem nicht so gut aufgehoben, wie vor den Überschwemmungen. Der Service entsprach nicht dem gewohnten Standart, schon gar nicht dem eines 5Sterne Hotels. Uns ist aufgefallen, das primär tschechische Mitarbeiter in diesem Hotel tätig sind. Wir wurden über die Feiertage dorthin eingeladen.

Sehr schön renoviertes Hotel mit schöner Ausstattung, TV allerdings nicht mehr zeitgemäß, Zimmer gepflegt und sauber,Personal hauptsächlich neben wenigen Ausnahmen unfreundlich, unterkühlt in keiner Weise einem 5-Sterne Niveau entsprechend, Großteil mit deutsch nicht als Muttersprache und daher mitunter Kommunikation erschwert... allerdings in einer Art und weise, dass man als Gast das Gefühl hat, etwas falsch gemacht zu haben... Wie waren um 14 Uhr im Hotel, hätten OFFIZIELL unser Zimmer um 15 Uhr haben können…