Hotel Elbresidenz an der Therme

Niemals 5 Sterne!!!

Die Einrichtung ist sehr modern und neu. Das Frühstück ist spitze. Der Gartenbereich und der Pool in der obersten Etage laden zum Verweilen ein. Nirgendwo im und um das Gebäude darf man rauchen, trotz Balkons :-( Unsere Proben im Bad wurden leider nicht aufgefüllt und der Fernseher ist zu klein. Das W-LAN ist eine Katastrophe!

Sauber und ordenliches Haus , geräumige Zimmer mit guter Ausstattung , Essen super, freundliches Personal,guter Service ,

Die Lage des Hotels ist fantastisch mir Blick auf die Elbe. Die Super-Therme zu Fuß in 5 Minuten erreichbar und ebenso die Restaurants. Die Ausstattung ist großzügig, teilweise war sie Anfang September noch nicht abgeschlossen. Das Frühstück war vom Feinsten mit Prosecco.

-ein vollgekoteter Balkon -ein Stuhl mit herausstehendem Nagel, meine Frau hat sich die Hose aufgerissen -eine Wirrpoolwanne ohne Bedienungsanleitung, die aller halben Stunde von alleine wieder angeht -ein Frühstücksbüffet, das eine Zumutung war: alte Semmeln, das Obst war schon glasig, dreckige Teller, Terrasse bei schönstem Wetter nicht eingedeckt, Räucherlachs der auf den Teller gestapelt war und mit geräuchertem Forellenfilet garniert wurde (sehr unappetitlich), Kellner mit denen man nicht reden könnte da…

Für die Anzahl der Sterne habe ich mehr erwartet. Unzufrieden war ich im Restaurant zum Abend Menü.Man darf sich den Platz am Fenster nicht selbst wählen. Und im Wellness Bereich werden Termine verlegt und man erhält nicht die Massage welche gewünscht war. Es ist nicht mein Problem wenn Personalmangel besteht.

Wiedereröffnet nach 3 Jahren, der Service ist noch nicht auf gleichem Niveau wie zuvor. Das Ambiente passt wieder.

Wir sind 6 Tage in diesem neuen Hotel was wie man uns vor Ort auf verwunderte nachfragen erst sagte sich bis zum 26.08 im Probebetrieb befindet. Unser elbblick Komfort Zimmer ist super modern und sauber. Der Wellness Bereich ist mit Sauna und Pool auch sehr gut. Leider steht und fällt alles mit dem Service welcher hier leider komplett fehlt. Die Mitarbeiter sind hoffnungsvoll überarbeitet und schaffen es nicht die Kundenwünsche zu erfüllen. Wir wurden am ersten Tag sogar um 20 Uhr im Restaurant für diese Tag…

Als angebliches"5 Sternehotel" nicht zu akzeptieren. Restaurants noch geschlossen! Hätte man zumindest bei der Buchung erwähnen müssen. Weite Wege zu den Zimmern. Schlechter Service. Und als Höhepunkt wollte man bei der Endabrechnung 200 Euro mehr ,als bei der Buchung vereinbart, kassieren . Dieses Hotel nie wieder! Wenn schon Auprobierphase-dann bitte auch Ausprobierpreise!!

Herrlich friedlich gelegendes und romantisches Hotel direkt an der Elbe. Vor der Nase legen Raddampfer ab und laden zu einer Tour in die nahegelegenden Ausflugsziele ein. Der Wellnessbereich ist sehr schön und die Dachterrasse zum Abkühlen nach dem Saunieren mit Blick auf die Elbe, einfach toll :-) Die Züge sind manchmal etwas laut, aber für Fans der Eisenbahn auch wieder ein kleines Erlebnis. Das Hotel macht insgesamt einen gepflegten Eindruck, wir haben gut geschlafen und gegessen. Leider ist das Personal…