Hotel Elbresidenz an der Therme

Sehr angenehm, ansprechendes Ambiente,sehr gutes Frühstücksbüffet, Küche ausgezeichnet,Personal sehr freundlich, sehr gute Lage,direkt an der Elbe

Das Hotel wird als 5 Sterne Hotel angeboten, jedoch entspricht es nach seiner Neueröffnung diesem nicht mehr. Service schlecht, Hotelpersonal unprofessionell und an einem verlängerten Wochenende total unterbesetzt, lange Wartezeiten im Restaurant, die Bar geschlossen, keine Abstimmung zwischen Wellness und Rezeption.... es war mehr als enttäuschend.

Leider noch keines, da sich das Haus noch im Probebetrieb befindet und noch nicht sein altes Niveau erreicht hat. Es war zu wenig Personal vorhanden (professionell) speziell an der Bar und Wellnessabteilung. Wir wissen das es heute schwer ist gutes Personal zu finden. Es wäre schön, wenn das Haus seinen alten Glanz wiedererhält, denn die Stadt und Region haben es verdient. Das Preisleistungsverhältnis ist zur Zeit nicht gegeben.

Es war eine unvergessliche Zeit. Jedem zu empfehlen der Entspannung inmitten wunderbarer Natur sucht. Zuvorkommendes, freundliches Personal. Vielen Dank!

Hotel befindet sich momentan im Probebetrieb. Bis Ende des Jahres bekommt man kostenlosen Zugang in die 200 m entfernten Toskana Terme. Die Anlage des Hotels ist sehr schön. Zimmer sind relativ klein. Kein king-size betten verfügbar, instabiles Internet, kleines Fernseher,durchschnittliches Frühstück. Für 3-4* wäre alles ok,für die 5* wird es eindeutig zu wenig geboten.

Sauberkeit im Zimmer war nicht wie erwartet.Trinkgläser wurden noch ausgetauscht. Essen war sehr gut. Frühstück war super. Personal war freundlich.

schönes Anwesen, freundliches und hilfsbereites Personal. Leider keine Parkplätze vorm Haus, sondern im Parkhaus (dafür war aber mein Auto zu gross) und Parkplätze an der Elbe - alles kostenpflichtig. W-LA>N sollte es geben, funktionierte aber nach mehrmaligem Ausprobieren nicht. Haus ist schön gelegen, ruhig, sauber

Abzocke! 1. Beim Check-Out wehrmals wurden falsche Rechnung beigefügt, erstmals auf 120 €, nach dem Klärung, ist im Rechnung trotzdem 50 € für mysteriöse doppelte BBQ-Rechnung ohne Unterschrift geblieben. Nach dem 25 Minuten Gespräche immer wieder eine falsche Rechnung und Stress für uns. Nach einer halbe Stunde will die Personal trotzdem 5,20 € für "Wasser bei BBQ" ohne Grund und ohne Nachweis kassieren. Erst nach erneuten Widerspruch wird eine korrekte Rechnung erstellt. So viele falsche Positionen in einer…

Das Hotel ist ein sehr gut renovierter Prachtbau direkt an der Elbe und verfügt über ca. 160 Zimmer. Es macht einen gepflegten und sauberen Eindruck. Im Zimmerpreis eingeschlossen ist das Frühstücksbuffet und W-Lan. Hier haben wir das erste Problem. W-Lan funktioniert nur in der Hotelllobby. Für das Zimmer bekommt man für den PC ein Kabel, doch wenn man nur ein iPhone dabei hat, ist im Zimmer der Spaß vorbei. Vom Kleinkind bis zum älteren Personen ist alles vertreten, auch diverse Nationalitäten checken hier…

Ein Wellness-Kurzurlaub vom Feinsten: Man fühlt sich sofort wohl! Besonders beeindruckte uns das freundliche und allseits umsichtige und kompetente Personal. Das Zimmer (zum Atrium) gediegen edel, aber auch leider etwas kühl in der Einrichtung und Ausstattung. Frühstück einfach phantastisch: der ideale Start in den Tag.