Wegen Regens im "Restaurant" Frankenstube gegessen. Nach mehr als 2-stündiger Wartezeit abends von 20.00 Uhr bis nach 22.00 Uhr kam ein lauwarmer Teller mit einem undefinierbaren, ungenießbarem Fraß! Nach Rückgabe des Essens bot man uns als Ausgleich einen Kaffee an! Wir hätten gewarnt sein müssen, da an anderen, leeren Tischen noch halbvolle Teller standen. Personal hilflos. Viele zur Ausbeutung freigegebene, bedauernswerte Auszubildende.
An der Bar gab es Erdnüsse nur mit der schroffen Aufforderung "die müssen…
Sehr gepflegtes, freundliches, erholsames Hotel mit tollen Angeboten
Die Preise sind von letztes Jahr auf dieses Jahr ganz schön gestiegen, daher haben wir (als große Frauengruppe) nur 1 Übernachtung gewählt. Der Preisanstieg war echt ganz schön stark... schade hierfür
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Verifizierter Aufenthalt
Servicewüste Frankenland keine ****s
2,4 / 6
Hier ist dringend eine Prüfung der Sterneeinstufung notwendig.
Das Hotel erfüllt zur Zeit nicht den 4 Sterne Superior Standart
Am 15.8.2013 wurde das Zimmer per Fax gebucht.
Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage keine Bestätigung erhalten. In der Anreisewoche wurde dann auf erneute Anfrage telefonisch die Buchung bestätigt.
Zu wenig Personal. Buffet wir nicht, oder zu spät aufgefüllt.
Umgang mit den Lebensmittel unmöglich: wenn doch einmal aufgefüllt wurde schüttente das Personal die Speisen aus ca…
Vom Zustand des Bades im gebuchten Zimmer etwas sehr enttäuscht, haben wir uns spontan zu einem Upgrade zur Junior-Suite entschieden. Dort war alles prima, großes und modernes Badezimmer sowie super Platinum-Frühstück mit netter Kellnerin in der wunderbar ruhigen Rotiserie.
Es handelt sich um ein hervorragendes Hotel, in dem fast alles stimmte. Premiumzimmer sehr gut, Zustand und Sauberkeit mehr als zufriedenstellend. Gebucht war Halbpension. Besonders gut: incl. Tischgetränke bei Abendessen von 18 - 20 Uhr, Frühstück manchmal etwas eintönig. Alle Altersgruppen vertreten.
Sehr gutes WLan. Empfang für Handy oder PC hervorragend.
Festnetzgebühren mit 21 Cent/Einheit überhöht.
Preis für die Dauer des Aufenthaltes mit den einschl. der angebotenen Leistungen mehr als ok.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Nicht zu empfehlen:Tagungshotel mit alten Zimmern
3,5 / 6
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr schlechter Küche. Die Rotisserie (ein Restaurant im Hotelkomplex) ist nicht zu empfehlen - überhöhte Preise für sehr sehr schlechte Qualität. Die Räume haben den Charme einer Mensa - gemütlich und familiär geht es dort nocht zu. Es wurde eine Massage gebucht, die aber auch im Vergleich teuer und nicht besonders gut war.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Verifizierter Aufenthalt
Das wird nichts mehr!
4,2 / 6
Eine absolute Servicewüste, Restaurants und Disco wurden mit fadenscheinigen Gründen nicht geöffnet ohne die Gäste vorher zu informieren. Mehrere Mitarbeiter sind wohl kurzfristig "ausgefallen" ohne das für Ersatz gesorgt wurde. Lange Wartezeiten bei Bestellungen, teilweise gar nicht möglich. Kein Nachfüllen von Hygienearteikeln auf dem Zimmer. Wellness und SPA soweit ok, leider jedoch unter dem Gesamtproblemen des Hotels erheblich.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im November 2013
Kopf hoch Hotel "Frankenland"
5,5 / 6
Großes Hotel mit gemischter Gästestruktur. Das Frankenland wurde in den letzten Jahren fast komplett neu renoviert und macht einen sehr noblen Gesamteindruck.
Eine Serie von Negativkritiken hat das Frankenland in den letzten Wochen heimgesucht. Hier wurde meistens auf zu wenig und überfordertes Personal hingewiesen. Nach Rücksprache mit einem Insider war am 3. Oktober das Hotel komplett ausgebucht(ca. 800 Gäste) und eine Grippewelle dezimierte gleichzeitig den Personalbestand derartig, dass selbst intensive…
Ich finde das Hotel Frankenland für einen Wellnessurlaub optimal! Der Spa-Bereich, welcher sehr modern und mittels eines separaten "Spa-Aufzuges" vom Zimmer direkt erreichbar ist, lässt keine Wünsche offen. Das Angebot an Wellness- und Kosmetikbehandlungen ist breitgefächert. Auch der Poolbereich mit angrenzenden Saunen und Ruheraum ist sehr schön und lädt zum Verweilen und Entspannen ein.
Schon mehrmals war ich im Hotel Frankenland zu Gast und war immer zufrieden. Doch habe ich den Eindruck, dass die Qualität des Service gesunken ist. Das Essen war sehr gut, daran gab es nichts auszusetzen. An einem Abend gab es Drei-Gänge-Menü in den Frankenstuben, sehr schmackhaft. Am anderen Abend gab es Fränkisches Buffet. Das Angebot war so gesehen ganz gut, jedoch wurde nicht immer zügig nachgelegt, will heißen, man konnte sich nicht immer das zusammenstellen, was man gerne gehabt hätte. Die Krönung war ein…
