Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Service war schlecht und insgesamt auch nur "OKAY"
4,6 / 6
Wir waren über ein verlängertes Wochenende im Hotel Frankenland. Dies war ein Geschenk an meinen Partner - ein Wellnesswochenende.
Im Großen und Ganzen war es okay. Man hat immer frische Badetücher bekommen, allerdings wenn man zu spät dran war hat man kein großes Saunahandtuch mehr bekommen.
Was allerdings genannt werden muss sind folgende Punkte:
- Es gibt zu wenig Liegen für alle Gäste, da auch Leute von außerhalb den Wellness-/Saunabereich nutzen dürfen.
- Der Service beim Essen war katastrophal (bis auf…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Frankenland - das erst und letze Mal
3,8 / 6
Es ist mir unbegreiflich wo die Sterne herkommen.
Rezeption wollte oder konnte nicht - Zimmer erst nach14 Uhr verfügbar trotz Frühanreise gebucht.
Abendessen - Bayrisches Buffett - nach einer Stunde leer - nach einer weiteren Stunde wurde aufgefüllt..
Frühstück: wer zu erst kam hatte Glück - hier das Gleiche - aufgefüllt wird zu spät -nur leere Platten.
zu wenig Personal total überfordert und unfähig..
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Wir haben uns wieder wohl gefühlt
5,3 / 6
Wir sind wieder beruhigt
Nachdem wir im Oktober als langjährige Gäste enttäuscht waren, sind wir diesmal mehr als zufrieden. ALLES war wieder so wie gewohnt, sehr nettes und hilfsbereites Personal und wir hatten einen erholsamen Kurzurlaub.
Wir waren zwei Nächte in der Suite 450 untergebracht. Die Suite an sich ist ein Traum, sehr stylisch und hell mit ausreichend Platz und einem schönen Ambiente.
Der Wellnessbereich ist auch sehr schön. Katastrophal hingegen ist der Service. Am ersten Abend wurde uns um 20:30 im Restaurant mitgeteilt, dass man uns nicht bedienen könnte, da die Küche komplett überlastet sei und wir uns ein Restaurant in der Innenstadt suchen sollten. Auf den Hinweis, dass wier für diese Unannehmlichkeit bei knappen 300 € p.P. und…
Wir sind seit 12 Jahren Gast in diesem Hotel und haben bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind ordentlich aufgeteilt und ruhig gelegen.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das Abendbuffet ist reichhaltig und abwechselungsreich.
Der Aufenthalt in dem Hotel hat uns sehr gut gefallen.Auch der Wellnessbereich bietet zahlreiche Entspannungsmöglichkeiten und ist im gepflegtem Zustand.
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Anspannung statt Entspannung
3 / 6
Das Hotel ist von außen nicht ansprechend und erinnert an einen Plattenbau. Innen jedoch ist es modern und ansprechend gestaltet.
Das Zimmer war groß, zweckmäßig eingerichtet und sauber.
Der Spa-Bereich ist neu, modern und voll im Trend. Mit Sitzecken zum Tee trinken und schönen Behandlungskabinen.
Leider hatten wir ein Brückentag-Angebot gebucht, womit das Hotel total überfordert war: Von Entspannung keine Spur - Schlange stehen war angesagt. Bereits beim Check in, dann beim ersten Abendessen - wir hatten…
Nach dem Lesen der vielen schlechten Bewertungen waren wir sehr positiv überrascht, insbesondere vom Service im Restaurant Frühlingsgarten (vielen Dank an das tolle´, freundliche und zuvorkommende Personal!)
und vom Bade-Saunabereich (die verschiedenen Saunen haben uns gut gefallen, es waren immer ausreichend Liegen vorhanden (wir waren immerhin zu siebt!).
Der Spa-Bereich und die Anwendungen sind einfach nur wunderbar!!!
Das einzige Manko war die Abrechnung zum Schluss, bei der die Posten auf einigen Rechnungen…
Ein sehr modernes Hotel mit einer hervorragenden Küche. Die letzten Bewertungen sind für mich in keiner Weise nachvollziehbar.
Telekom Hotspot konnte im Zimmer Nr. 69 nicht genutzt werden.
W-Lan im Zimmer und alles wäre perfekt.