Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im August 2020
Eine gute Dienstleistung sieht anders aus
4 / 6
Das Hotel liegt sehr schön zentral in der Innenstadt. Das Schwimmbad ist sauber und sehr gut. Auch das Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Es ist ein guter Ausgangspunkt in die Innenstadt. Wir haben dort ein Wochenende gemeinsam mit der Familie verbracht. Der Eigentümer selbst ist allerdings mehr als unfreundlich und ist in meinen Augen kein Dienstleister. In der ersten Nacht habe ich gemerkt, dass etwas mit dem Lattenrost nicht stimmt. Nachdem ich es am nächsten Morgen kontrolliert habe, habe ich gemerkt, dass es in…
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Schwache Leistung und Service
2 / 6
Fehler.. diesen Eindruck hat man schon kurz nach mittag nach dem eintreffen im hotel. Keine Begrüßung, zimmer fertig - aber noch kein einchecken!, keine Erklärung, , sorry; und dann noch später "dumme" Antworten auf div. fragen vom Personal und keine Gegenleistung! für vorab bezahlte parts... wenn man dann noch das zimmer sieht, alt und klein, ohne Balkon, weiss ich das die buchung eine Fehlentscheidung ist.
Meine Gedanken danach ; für ein gutes hotel müsste ein Teil des Service einschl. Führung? anders…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2019
s.o.
6 / 6
Vor 2 Jahren hatte ich das Hotel schon mit meiner Familie besucht. Bereits damals fühlten wir uns sehr wohl und erholt. Im Dezember kamen wir wieder in den Hessenhof. Bereits an der Rezeption wurden wir überrascht von einer völlig neuen, modernen und angenehmen Einrichtung und Atmosphäre. In den Zimmern, vor allem im Sauna-und Schwimmbadbereich wurde dieser Eindruck noch verstärkt. Obwohl Hauptferienzeit und das Hotel voll belegt war, blieb die Atmosphäre überall entspannt und erholsam. Das Personal war an der…
Das Hotel ist ganz ok. Man hat augenscheinlich immer wieder was neues angebaut. Die Wege sind lang und die Flure schmal. Ausstattung teilweise in die Jahre gekommen.
In der 4. Etage war wegen einer fehlenden Beschattung des Dachfensters beim Eintreffen fast 34 Grad. Durch Lüften sank die Temperatur bis nachts auf 30 Grad. Kommentar der Rezeption: "Es ist halt warm." Das Wasser im Pool war gelb und sehr trübe. Schickes Äußers, aber nicht empfehlenswert.
Das ganze Ambiente ist toll. Die zimmer in der Etage 4 sind eher älteren Standards und müssten wirklich renoviert werden. Die Zimmer waren aber sehr sauber und für eine Geschäftsreise ok, aber der Preis war zu hoch für die Ausstattung des Zimmers.
