Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2018
Einziges Internationales Hotel auf Gozo
4 / 6
Dat beste internationale Hotel auf Gozo (die andere Häuser sind in alle in lokale Hände). Eher 4 ****. Schone Pool Anlage. Gutes Frühstuck. Ruhige umgebung. Man nützt Mietwagen um Gozo zu entdecken.
Das Hotel ist sehr gepflegt, wenn auch das Mobiliar ziemlich veraltet ist. Der Service ist hervorragend, ebenso wie das Abendessen. Das Frühstück hätte noch etwas Raum nach oben. Der Wellness-Bereich hat uns sehr gut gefallen, wir konnten kostenfrei parken, wurden sehr freundlich und zuvorkommend bewirtet und auf Wünsche ging man freundlich ein. Alles in allem können wir dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Wellnessangebot ist sehr vielfältig und speziell die Ayurvedaanwendungen zu empfehlen!
Leider ist die Kinderbetreuung unzureichend organisiert, was nicht an den betreuenden Frauen liegt, sonder daran, dass die Betreunung täglich wechselt. Gerade mit kleineren Kindern ist somit keine Kontinuität garantiert. Das Spielzimmer ist zudem nicht sehr ansprechend. Während unseres Aufenthalt war der Familienpool die ganze Woche geschlossen, leider ist der Resident-Pool…
Das Hotel der Kempinski-Gruppe wartet mit 5 Sternen auf und hat alle Mühe, die eigentlichen Standards auch nur annähernd erfüllen zu können. Ausgesprochen schlechter Service in allen Bereichen und der Gast wird hier schroff und unfreundlich abgewiesen.
Die Zimmer sind ansprechend ausgestattet, entsprechen aber keinem Kempinski Standard.
Alles in allem sehr enttäuschend !
Das Hotel wird wegen des schlechten Service in der Gastronomie nicht weiterempfohlen. Wenn ich Kempinski buche erwarte ich auch Kempinski-Standard. Diese Problem wäre aber eigentlich schnell in den Griff zu bekommen.
Highlight:
- Lage
- Hotelanlage (Architektur, Pool, Gartenanlage)
Enttäuschung:
- Service (Gastronomie)
- Sauberkeit Pool
- Frühstück
