Hotel Kohlerhof

Wir waren vor Antritt der Reise schon etwas in Sorge, da es einige negative Bewertungen des Hotels gab. Doch unser Aufenthalt in diesem Hotel hat uns diese schnell vergessen lassen. Bei der Ankunft wurden wir freundlich und kompetent empfangen und von einer Dame direkt aufs Zimmer (Nebengebäude) geführt. Unterwegs dorthin wurden wir über die wichtigsten Hoteldaten informiert. Das Zimmer war sauber und von der Größe in Ordnung. Familien ist die Buchung eines Familienzimmers anzuraten. Eine Reklamation (defekter…

- Wir haben eine Panoramasuite gebucht, die sich als etwas größeres Doppelzimmer herausstellte. Am Ankunftstag wußte keiner Bescheid, ein Zimmer war zum Glück noch frei, das Kinderbett wurde aufgetellt, als wir beim Abendessen waren, die Bettwäsche fürs Kinderbett kam dann um 21.00 Uhr. (Buchungsbestätigung per e-mail lag vor!) - Am nächsten Tag beim Frühstücksbuffet gab es keine Brötchen mehr, auch Brot war nur noch wenig vorhanden. Teilchen, Kuchen - etc. (4 Sternehotel): Fehlanzeige! Das Müsli war allerdings…

Hotel besteht aus 2 Gebäuden, die durch einen unterirdischen Gang miteinander verbunden sind. Die Anlage ist mittelgroß. Unser Zimmer war sehr groß mit einem bequemen Doppelbett, einem sehr, sehr kleinen Fernseher, eine große Eckcouch, Telefon, Radio. Das Zimmer war halbrund und hatte eine große Fensterfront mit einem Balkon, die Aussicht direkt auf die wunderschönen, verschneinten Berge! Jedoch waren die Wände im Zimmer etwas abgenutzt, die Fußbodenheizung im Bad ließ sich nicht abstellen, sodass längeres Stehen…

Anfangs waren wir trotz einiger Mängel, die nicht behoben wurden (defekter Fernseher, defekter Fön, defekte Dusche) noch guter Laune, da das Hotel direkt an der Gondel/Skipiste liegt. Nachdem aber nachts die Schneekanonen, die direkt 15 m vor unserem Fenster standen non-stop in Betrieb waren und somit nicht an Schlaf zu denken war, brachten wir unsere Anliegen bei den Mitarbeitern an der Rezeption vor, die pauschal antworteten, "sie können da nichts dran ändern". Auch die Nachmittagsjause hielt nicht, was sie…

Auf Grund der überwiegend negativen Bewertung des Hotels, starteten wir mit sehr gemischten Gefühlen in unseren Urlaub. Schon bei unserer Ankunft waren wir angenehm überrascht. Von Unfreundlichkeit bei Bedienung und Service keine Spur. Freitag und Samstag gab es Lärm von der Disco, ansonsten herrschte im Hotel, Schwimmbad und Wellnessbereich eine angenehme Atmosphäre. Die Zimmer sind ausreichend groß und sehr sauber. Im Familienzimmer müsste gegen die Geräusche, die die Abluft erzeugt, etwas unternommen…

Wir hatten eine sehr angenehme Woche. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, es hatte eine hervoragende Ausstattung. Das morgenliche Buffet war sehr reichhaltig und das Menü am Abend schmeckte ebenso sehr gut. An Bedienung und Service gab es keine Mängel zu beanstanden. Nachmittags gab es reichhaltig Kaffee und Kuchen. Auch der Wellnessbereich war sehr angenehm. Für uns war es ein erholsamer Urlaub ohne Mängel und Beanstandungen weil wir uns in erster Linie erholen möchten und nicht schauen was hier alles zum…

Das Hotel Kohlerhof mit dem angebundenen Wellness-Schlössl macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Die Zimmer sind ordentlich (teilweise ältere Bäder, die aber sehr sauber sind). Das Preis-/Leistungsverhältnis in Bezug auf Zimmerpreis und Getränkepreis ist in Ordnung. Die includierte Halbpension ist ausreichend und segr gut. Die Gästestruktur ist international (Holländische, Ungarische und polnische Gäste). Insgesamt aber eine sehr angenehme Mischung der Gästestruktur. Handy-Erreichbarkeit ist sehr gut.…

Freundlichkeit am Empfang sehr gut,Trotzdem bin ich der Meinung,dass etliche Mitarbeiter am Empfang ihrer Aufgabe nicht gewachsen sind. Wir hatten Kohlerhof All-inclusive Verwöhnpension gebucht, Begrüßungscocktail am Abreisetag nach Nachfrage. Bademantel nach Nachfrage Vipkarte zur Teilnahme nachmittagsbuffet nach Nachfrage. 2 Dopelzimmer nebeneinander bestellt bekommen eines im ersten und eines im dritten Stock. Ich möchte behaupten, dass solche Dinge eigentlich bei Ankunft mit den üblichen Papieren einem…

Wir hatten uns eigentlich auf ein Sport- und Wellnesswochenende eingestellt. Daß der Begrüßungsdrinkt nicht serviert wurde konnten wir gut verschmerzen. Sehr enttäuscht hat uns, daß das angepriesene Sportprogramm praktisch gar nicht stattfand. Als dann am 2. Tag unseres Aufenthaltes auch noch das Hallenbad geschlossen wurde (angeblich wegen eines Defektes an der Chlorgasanlage - war aber nicht ganz glaubhaft) waren wir schon sehr enttäuscht. Die Sauna war für die Größe des Hotels eindeutig zu klein und auch…

Der Kunde sollte König sein, nicht die Juniorchefin, berechtigte Reklamationen wurden ignoriert. Von uns wurde Doppelzimmer im 4* Kohlerhof gebucht, aber wir wurden in einer mittelmäßigen Ferienwohnung ausser Haus (200 m) untergebracht.