Angenehmes, nicht zu großes, Hotel mitten in Kastelruth, in dem sich alle Altersgruppen wohlfühlen. Alles in allem ist das Preis-/Leistungsverhältnis in diesem Falkensteiner Hotel (gerade in den Zwischensaisonen) top.
WLAN vom Hotel aus nur in der Lobby (und deren Nähe) - und auch das machte mehrmals schlapp. Am Dorfplatz ist aber auch das WLAN von Kastelruth erreichbar, das nach Registrierung kostenlos genutzt werden konnte. Parken kostet in der hauseigenen Tiefgarage pro Tag 13 Euro, im öffentlichen Parkhaus…
Wir haben keine Beschilderung im Dorf erkannt. die zum Hotel führt.
Bei der Ankunft wurde und nur gerade das Zimmer gezeigt.
Ansonsten keine Angaben was Wo? ist.
Zum Beispiel der SPA-Bereich.
Konnten keine Beautyanwendungen buchen an dem von uns gewünschtem Tag.
Ansonsten ist das Hotel sehr Zentral gelegen.
Hannes der Chef de Service was das High Light neben dem guten Essen.
Hotel in super Lage teilweise etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist sehr freundlich lediglich das Frühstücksbuffet stimmt überhaupt nicht mit der Sternekategorie überein. Wir sind täglich zu anderen Zeiten zum Frühstück erschienen und das Buffet war jeden morgen abgegrast. Nachgefüllt wurde nur auf aktive Nachfrage mit ewiger Wartezeit.
Es war alles Super ,nur das Abendessen gibt es zu spät . Für kleine Kinder ist 19 Uhr zu spät ,da währe 18 Uhr schon angebracht. Was mir sehr geärgert hat ist die hohe Parkgebühr für den Zeitraum in dem man Urlaub gemacht hat. Ich war mit meiner Frau vom 1.10. -5.10.14 in diesem Hotel und haben 40.- Euro Parkgebühren bezahlt. Ein 4 Sterne Hotel nimmt kaum Parkgebühren in Deutschland. In Kastelruth kann man es ja so machen.
es sind keine wirklichen 4 Sterne.
Das Haus punkte für Freundlichkeit, Service, Hilfsbereitschaft, Sauberkeit.
Aber es gibt einige kleinere Mängel
- die Auswahl beim Frühstück (Käse, Wurst) könnte größer seib
- Eierspeisenangebot (gerade Rührei( nicht ansprechend
- die Zimmer im Neubau groß und schön eingereichtet, aber stylische heisst nicht gleich parktisch.
Im Bad geht kein Stöpsel ins Handwaschbecken, man wäscht sich bei laufendem Wasser
- die Ausziehcoutch sieht schön aus, ist aber zum sitzen…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Licht und Schatten
4,6 / 6
Positiv:
- sehr freundliches Telefonat bei Buchung des Hotels einen Tag vor Anreise
- sehr herzlicher Empfang im Hotel (selbe Mitarbeiterin, die auch die Buchung betreute)
- gute, zentrale Lage im Herzen Kastelruths
- moderne Suite mit schönem Ambiente
Negativ:
- das Frühstücksbuffet entspricht keinesfalls dem eines Vier-Sterne-Hauses. Weder Eier, Backwaren, Wurst- und Käsewaren waren ausreichend und dauerhaft vorhanden. Die Gäste mussten stets die Servicekräfte darauf ansprechen. Auch fehlte es an…
Wir waren das zweite Mal im Lamm, dieses Mal unter Falkensteiner Leitung.
Wir hatten ein Zimmer im Altbau- hier muss Falkensteiner noch einiges tun. Das Zimmer war recht klein, ebenso das Bad. Sauberkeit war aber erstklassig. Auch die Ausstattung des Zimmers lässt noch zu wünschen übrig. TV war veraltet, Safe ebenso. Wlan steht nur im Empfangsbereich zur Verfügung.
Gastronomie: Frühstück war okay, aber nichts besonderes. Jeden Tag die gleiche Wurst, kaum Käse und zwei Sorten Joghurt. Da haben wir im 4 Sterne…
Bei diesem Hotel hat es uns an nichts gefehlt. Wir wurden sehr herzlich empfangen von der Rezeption über die Servicekräfte bis hin zu den Zimmermädchen waren alle stets freundlich u. haben einen tollen Job gemacht.
Die Küche war ebenfalls hervorragend,man freute sich jeden Abend auf einen Augen-und Gaumenschmaus.
Wir hatten einen sehr schönen Wander-und Wellnessurlaub u.können dieses Hotel aufgrund der zentralen Lage u.dem schon erwähnten netten Service nur weiterempfehlen.
