Hotel Neptun

Ist riesengroß und war fast ausgebucht. Hier bezahlt man für den Namen was zu teuer ist. Wir haben mit dem Zimmer sehr schlechte Erfahrungen gemacht und mußten das Zimmer wechseln. Unsere Beschwerde wurde angenommen aber nicht ernst genommen, den wir erhielten ein neues schlechtes Zimmer. Wir als Reisende sollten uns immer wieder beschweren, so die Aussage der Hotelleitung zur Abreise. Ist das aber das was ein Urlauber möchte? Als Entschädigung wurde uns die Parkgebühr erlassen. für das Geld kann man etwas…

Wir buchten das Hotel im April anlässlich eines Geburtstags. Der Preis für eine Übernachtung im Doppelzimmer belief sich bei 170,- €. Wir bezogen ein Zimmer im dritten Stock mit herrlichem Blick über Warnemünde. Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet, dafür würden wir aber 4 Sterne vergeben. Der Check-in lief zügig ab so wie auch die knappen Informationen. Am Abend nutzten wir den Saunabereich sowie das Schwimmbad und empfanden beides als angenehm. Besonders schön ist der Blick während des Saunaganges auf…

Wir waren sehr zufrieden !! Alles hat gestimmt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt völlig !! Wenn man dort war, möchte man diesen Standard gern zukünftig weiter behalten.

Für dieses Hotel spricht nur die Lage. Sehr veraltet. Hier ist noch der Geist der DDR zu sehen . Eine Frischzellenkur wäre hier angebracht. 5 Sterne und ein Duschvorhang dass geht nicht zusammen!! Kleines Badezimmer, Wasserdruck nicht akzeptabel! Beim Frühstück wir man von älteren Herren geschubst, die sofort an die Butter müssen, als ob diese gleich alle wäre. Arkona SPA in vielen Bereichen auch schon nicht mehr so schön. nur der Sportbereich und auch die Sport-Kurse sehr gut. Das Personal ist sehr…

Es war alles in Ordnung. Sauber und freundliches Personal! Leider nur auf Geschäftsreise dort und daher wenig Möglichkeiten Wellness-Angebote zu nutzen! Tolles Hotel

Wir waren fast zu 100 % zufrieden.Kritikwürdig ist jedoch der Saunabereich: Als fleißige Saunabesucher ist uns auch schon bei den letzten Hotelaufenthalten aufgefallen, dass kaum Personal dort auftaucht. Hier müßte ständig Wasser vom Fußboden beseitigt werden, was aber nicht geschieht. Somit bekommt beim Verlassen der Saunen bzw. des Ruheraums regelmäßig nasse Füße. Schade ist auch, dass die Aufgusszeremonien (zumindest am späten Nachmittag, wenn wir meistens dort sind) recht wenig oder garnicht angboten wurden.

Ich finde es schwierig dieses Hotel als 5 Sterne Hotel weiterzuempfehlen, da habe ich höhere Ansprüche, mehr Service, mehr Sauberkeit, schöneren Wellnes und Saunabereich. Trotzdem würde ich dies tun, unter Aufzählung der für mich geltenden Mißstände.

Die Hotelzimmer sind von der Größe und Ausstattung gut aber in Einzelheiten renovierungsbedürftig. TV Techninik ist aufwendig zu bedienen, die Ausstattung sollte moderner gestaltet sein. Die Flurbereiche sind sehr schön. Sehr viel junges und freundliches Personal. Der Zimmerservice ist sehr gut. Das Frühstück ist vom Angebot über Personal und moderne Räumlichkeit ausgezeichnet. Pool ist o.k. aber der Saunabereich ist stark Überholungsbedürftig. Gestaltung "naja" macht insgesamt einen unsauberen Eindruck/…

Das Hotel hat eine tolle Lage, freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Mein Zimmer war sauber und einladend ( mit Obstteller und Wasser). Das Servicepersonal hat auf meinen individuellen Wunsch höflich und kompetent reagiert. Ich feierten einen runden Geburtstag und fühlte mich mit besonderer Aufmerksamkeit bedacht (Blumen, Kerzen und Trüffel). Herzlichen Dank für diese Aufmerksamkeiten. Der Altersdurchschnitt lag bei ca. 60 Jahren, das war vermutlich der Jahreszeit geschuldet. Ich fühle mich in diesem…

Dieses Hotel entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel, es sei denn,der Bewertungsschwerpunkt wird zum Großteil an der Lage gemessen. Wer sehr guten Service, motiviertes und freundliches Fachpersonal in Gastronomie und Empfang sowie grossen Wert auf Dienstleistungsbereitschaft sucht, dann sind Sie hier nicht richtig.