Preis-/Leistungsverhältnis gut, außerordentlich gutes Frühstücksbuffet mit vielen hilfreichen und nachfüllenden Servicekräften, dies steht im eklatanten Widerspruch zum weniger hanseatisch zurückhaltendem, eher distanziert , unfreundlichem Rezeptionspersonal.
Im Zimmer wirbt man um 24 h Wohlfühlservice. Ein zweites Bettdeck Samstag 18.00 Uhr ordern, ist nicht möglich, da das Housekeeping nicht mehr im Dienst, und auch der 'Service' des Selbstversorgens aufgrund fehlenden Reserven nicht möglich ist.
Sehr angenehme Atmosphäre; sehr freundliches Personal; es gibt eigentlich nur einen Kritikpunkt: Die Benutzung der Tiefgarage ist für meine Begriffe zu teuer.
Haben Freunde in Ottensen besucht. Top Angebot von NH Altona über "dertour" 3 Nächt für 2. Waren super zufrieden!
Mit Bus Nr 2. alle 10 min bis Altona Bahnhof Kurzstrecke für 1,50€. Bei Mehrfahrten lohnt sich Tagesticket. Bei 2-5 Erwachsenen lohnt sich Gruppenticket ca. 11,50€
Die Zimmer sind relativ groß und zweckmäßig eingerichtet. Duschen in der Badewanne war ein echtes Problem, da die Duschabtrennung zu kurz war und das ganze Wasser anstatt in den Abfluss in Richtung Bad floss. Am nächsten Morgen hatten wir keine Handtücher mehr, da wir das ausgetretene Wasser mit den vorhandenen Handtücher aufgefangen haben. Betten waren sehr bequem. Ideal für eine Hamburgnacht. Frühstück ist mit über 20€ doch schon teuer. Wird aber schon was geboten, nur kann ich persönlich morgens noch nicht so…
sehr guter Service komme gern in ihre Hotels Altona oder Horn .. Frühstücksangebot ist prima ,
Zimmer sind sauber , Personal ist sehr Kundenfreundlich!!
Sehr schönes Hotel, toller empfangsbereich. Man konnte sich etwas Orangenwasser vom Wasserbehälter nehmen um die Wartezeit beim Check-In etwas zuverkürzen.
Hotel macht im gesamten einen sehr guten Eindruck.