Mein Zimmer war sauber und sehr komfortabel. Das Hotel verfügt über freundliches und hilfsbereites Personal und das Frühstück war von ausgezeichneter Qualität und Viel…
Für dieses Hotel nehme ich auch gerne 100 km Fahrtzeit in Polen in Kauf.
Absolut sauber - unwahrscheinlich hilfsbereit und kompetentes Fachpersonal.
Selbst die Reinigungsfachkräfte haben ein sauberes und höfliches Auftreten.
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
Neuerbautes Hotel mit unterirdischem Service
3,2 / 6
Unterirdischer Service: Während des 14tägigen Aufenthaltes wurde von früh bis in die Nacht ein und dieselbe CD gespielt. Selbst auf Nachfrage hin gab es keine Änderung. Die lapidare Antwort: "Wir haben keine Andere". Deutsch wird so gut wie gar nicht beherrscht und etwas Englisch nur von äußerst wenigen Mitarbeitern. Auch war man an der Rezeption nicht in der Lage, kleinste Fragen zu beantworten: trotz Rücksprache mit einem Kollegen war man dort nicht in der Lage mir auf mehrmalige Anfrage den Minutenpreis für ein Telefonat nach Deutschland zu nennen. Die Zimmer wurden an manchen Tagen gar nicht gereinigt und keine Betten gemacht oder wie in unserem Fall, wir hatten ein Familienzimmer bestehend aus zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür, wurde nur in einem die Betten gemacht, in dem Anderen überhaupt nicht. Dafür hat eine Putzfrau beim Bettenmachen ein Plüschtier "entsorgt". Doch niemand war für Schadenersatz zuständig. An manchen Tagen standen bis 22:00 Uhr die Wäschewagen und Staubsauger auf dem Flur. Vor der Rezeption und im Foyer wurde manchmal sogar um 22:30 Uhr noch gesaugt. Am Abreisetag fragte ich an der Rezeption nach der Höhe der Rechnung, um passendes Bargeld zu holen. Als ich wieder kam und bezahlen wollte, war die Rechnung um 60 Złoty günstiger als vorher angekündigt und ich hatte 60 Złoty "übrig", die ich noch sinnlos ausgeben musste.
