Hotel Resort Birkenhof Therme

Für eine kurze Auszeit okay. Zimmerservice gibt es nur auf Nachfrage. Service nur teilweise gut. Wir hatten über ein Angebot gebucht, daher war Preis/ Leistung akzeptabel.

Für einige Tage in der Corona-Zeit ist das Hotel geeignet. Der Zimmerservice war durch die Corona-bedingten Vorschriften eingeschränkt, es fehlte uns jedoch nichts. Der Empfang war bei uns nur Vormittags bis Nachmittags besetzt. Empfehlungen für Ausflüge oder Veranstaltungen fehlten bzw. waren sehr dürftig. Auch Nachfragen ( z.B. warum nur das helle Bier bei Halbpension inklusive ist, das dunkle Bier - das preisgleich war, bekam man nicht, bzw. musste bezahlt werden), konnten nur mangelhaft beantwortet werden.…

Hatten vor einen Wellness-Urlaub zu machen, geht wohl zur Zeit nicht so wirklich. Haben das Beste daraus gemacht. Umgebung ist sehr schön.

Das Hotel ist relativ sauber, aber renovierungsbedürftig. Die Rezeption ist nett eingerichtet, aber nur bis ca. 18 Uhr besetzt. Die zugewiesenen Parkplätze sind ganz am Ende des Parkhauses, was für ältere oder gehbehinderte Personen sicher ein Problem darstellen könnte. Wir hatten all- inclusive, was sich als Halbpension mit Getränken herausstellte. Mittagessen und Kuchen gab es nämlich nicht. Kuchen musste man extra bezahlen und das Mittagessen war eine Brühe.

Kontaktaufnahme sehr schwierig, Rezeption nicht immer besetzt. Größe des Restaurants für das Hotel absolut zu klein.Lange Schlangen vor dem Eintritt in den Speisesaal, morgens und abends. Dem Hotel fehlt jemand, der Probleme lösen kann. Es gibt kein Management das für Beschwerden jeglicher Art zuständig ist. Lange Schlangen morgens und abends vor dem Eintritt in den Speisesaal. Die Zimmer werden nur nach Aufforderung gereinigt. Duschkabine Zi.134 -Haus 1- marode und Waschbecken gesprungen. Gesamteindruck, Essen…

Das Zimmer war geräumig, mit schönem Duschbad, und großem Balkon. Leider war durch die Coronakrise ein Buffet nicht möglich. Das Thermenwasser konnte in der ersten Urlaubswoche im Sportpoolbecken genutzt werden und danach wieder in der POSEIDON-Therme.

Sehr verwohntes Hotel, schmutzger Balkon, schlechter Service,schlechtes Essen, nie wieder. Ich und meine Frau haben die Anlage schon am zweiten Tag verlassen.

Die Zimmer sind sauber und groß. Die Therme ist sehr schön. Das ist aber auch das einzige gute an diesem Hotel. Das Personal an der Rezeption ist nicht bereit auf Kundenwünsche einzugehen. Dabei hatten wir unseren Wunsch ( Zimmer mit kurzen Weg zum Restaurant und zur Therme) bei der Reservierung angegeben. das Essen ist schlecht, einfachstes Kantinenessen. Wir sind am nächsten Tag wieder abgereist und auf eine Reklamation per EMail kam nicht einmal eine Antwort. Das nächste Mal wieder unser "altes" Hotel Summerhof…

Die Lage ist super und ein Tiefgaragenparkplatz für 5,50 € absolut o.k.. Corona ist für alle eine Herausforderung und u.a. vor allem auch für das Hotel- und Gaststättengewerbe. Das Hotel Birkenhof hat unseres Erachtens einen guten Weg gefunden, in der schwierigen Situation den staatlichen Vorschriften gerecht zu werden.

Kontaktaufnahme zum Teil sehr schwierig, Rezeption nicht immer besetzt. Größe des Restaurants für das Hotel absolut zu klein. Tiefgaragenplätze nur für Kleinwagen geeignet. Dem Hotel fehlt ein Manager, der alles im Auge und auch das Sagen hat.