Hotel Riu Dunamar

Reinigung könnte besser sein. Einmal hatten komplett die Handtücher gefehlt, ärgerlich wenn nach mehr als 1h nach Beanstandung in der App keine Reaktion kommt. Dann runter zur Rezeption, dann nach 15 min. die Handtücher erhalten. In der ersten Woche wurde die Minibar nicht aufgefüllt, wurde aber nach Reklamation nachgeholt. Zimmer ist angenehm groß, Klima gut eingestellt aber etwas laut. Kennen wir aus anderen Riu Palace Hotel anders. Hauptrestaurant extrem laut, Servicepersonal teilweise extrem lahm und…

Sehr gepflegtes Zimmer. Anlage sehr ordentlich. Sehr gute Stimmung zwischen Personal und Gast, selbst der Gärtner grüsst...

Gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal, bemerkenswerte Küche. Leider extrem viel Seegras, kaum Karibik Feeling.

Ein wunderschöner Ort auf Erden, ich werde sicherlich wieder dorthin zurückkehren

Alles passte, sehr guter Service, tolles Essen, allerdings alles zu groß. Speisesaal wirkt wie eine Bahnhofshalle.

Musik am Abend zu laut, wenig Niveau bei den Sängern/Sängerinnen. Wechselbüro wollte Reisepass vorgelegt bekommen, warum reicht PA nicht aus? Warum ist das überhaupt notwendig? Verpflegung u Hotel, Strand war top, bis auf die Cocktails, hauptsächlich Eiswürfel ganz wenig Alkohol, kann man vergessen. Bier ebenso kein Geschmack. Personal sehr fleißig, aufmerksam und freundlich. Restaurant Kulinarium: im Raum war es viel zu kalt, auf die Reklamation wurde nicht eingegangen, das ist halt automatisch so???…

Guest Relations Managerin Carolina U hat sich auf meine Bitte Zeit genommen und meine Fragen zum Hotel(Waste water treatment, Frischwasser, Elektroversorgung,...) professionell beantwortet Service Personal ist motiviert und sehr zuvorkommend

Einzigste negative war die Säuberung der Zimmer. Immer wieder wurden schmutzige Handtücher im Zimmer vergessen, saubere wurden nicht immer neu hingelegt. Betwäsche wurde in den 2 Wochen nicht getauscht, obwohl wir der Zimmerdame und Vorarbeiter bescheid gegeben haben.

hat im Großen und Ganzen alles recht gut gepasst - sehr saubere Anlage - sehr bemühtes (jedoch zu wenig) Personal - besonderes Lob an Poolkellner René - Zimmer EXTREM hellhörig --> ab 7 Uhr kann man kaum noch schlafen - Buffet sehr lecker, jedoch keine Abwechslung - Strand extrem schön - außer anderen Hotels nichts in der Umgebung, ca. 30 Min. bis Cancun

Anlage war sehr sauber und sehr schön angelegt! Personal ist wirklich sehr fleißig! Strand ist wundervoll! Essen ist gut, man hat mehrere Auswahlmöglichkeiten wo man hingehen kann. Wer lieber Urlaub im Hotel macht, ist hier genau richtig. Ausflüge sind aufgrund der Entfernung sehr teuer!