Das Zimmer war gut, toll ausgestattet. Die Sauberkeit (frische Handtücher im Bad) war nicht immer 100%. Ausserdem wurde sich gerne und grosszügig an unseren Süßigkeiten bedient
Hotel in die Jahre gekommen z.B Aufzug immer defekt. Steckdosen im Zimmer teilweise ohne Funktion. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig…Zimmer und Poolanlage. Der Boden mit klebrigen Getränken verklebt und das 3 Tage nicht gereinigt.
Schöner Palmenstrand, aber Essen weitgehend ungeniessbar, Fleisch wird lederhart durchgebraten, selbst Personal kann es nur mühsam tranchieren. Personal erfüllt Aufträge zumeist nicht bzw. erst nach Zustecken von Geld. Es wir nicht verstanden, dass nach dem Putzen die Klimaanlage nicht eingeschaltet werden soll, und schon gar nicht auf 16 Grad Celsius eingestellt. Geschirr im Zimmer wird mit gleichen Mittel und Lappen gereinigt wie Bad. Dieser Service in einem angeblichen 5*Haus spottet jeglicher Beschreibung. Beim…
-das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen
-die angekündigte Baustelle, die am 31.10.23 erledigt sein sollte, wird auch die nächsten Monate noch da sein. Super laut und nervig
-Animation ist wenig einladend, Sprachprobleme sind vorhanden beim Personal. Wenig einladend.
-Permanenter Geräuschpegel, überall sind Lautsprecher, die Musik und Ansagen sind sehr sehr laut. Selbst am Strand hat man nicht eine Sekunde Ruhe
-Abends genauso, es ist viel zu laut, überall dröhnt die Musik der Shows, bis weit nach Mitternacht
…
Alles wirklich Top. Das einzigste wo es Mängel gibt, sind die Zimmer, die haben zwar eine Top Ausstattung, sind jedoch etwas in die Jahre gekommen und Renovierungsbedürftig. Dies soll aber anscheinend dieses Jahr gemacht werden. Dann ist das Hotel zu 100% weiter zu empfehlen.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Preis- / Leistung ganz gut
4,3 / 6
Die Zimmer werden wohl demnächst komplett renoviert, das ist auch dringend nötig.
Bei Ankunft tropfte es stark aus der Zimmerdecke, der Safe funktionierte nicht und es fehlten mehrere Schalterabdeckungen.
Die Sauberkeit ist okay aber nicht überragend
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2023
Eine dreckige Bruchbude
1 / 6
Mein 1. und letzter Aufenthalt in der RIU. Ich hatte meine erste Erfahrung mit dem Hotel im Dezember 2021 (Punta Cana). Dann ist es nichts. Ebenso jetzt (Dezember 2023 Palast: der Name I ein großer Hit ins Gesicht).
Viele Anfragen über App und Telefon wurden von dem Zeug ignoriert. Ich hatte oft hygienisches Papier benutzt, um mich trocken zu machen... ganz zu schweigen von den Haaren und dem Schmutz in diesen Handtüchern und Bettwäsche und pflegte... Essen: nichts Besonderes (geschmacklos und schmutzig: jemandes…
Wo fange ich da an, leider wurde unser Urlaub ein Reinfall. Wir haben extra das Riu ausgewählt, da es viel bessere Bewertungen als die restlichen Hotels in dieser Gegend hatte und somit natürlich etwas teurer war. Doch die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen, ordentlich geputzt wird auch nicht da man genau sehen konnte wo her gewischt wurde oder eben nicht. Die toilettentür hatte kein Schloss sodass sie sich nicht schließen ließ und immer offen stand. Die Bettwäsche roch oft muffig und hatte immer…
