Familiäre Atmosphäre in erster Strandreihe. Das Personal ist überragend; nicht nur routiniert freundlich, sondern herzlich. Nebenan etwas laut (Schinkenstraße), dafür liegt die Playa vor der Tür. Insgesamt empfehlenswert, nur die Halbpension (Frühstück und Abendessen) hängt z.T. etwas durch bzgl. Auswahl und Qualität.
Ich fand das Hotel im allgemeinen sehr gut, das Personal ist sehen freundlich und sehr zuvorkommend, auch wenn man etwas angeheitert zum Abendessen erscheint. Die Zimmer sind modern und sauber. Allerdings ist es zur Straßenseite laut, das hört man nach der ersten Nacht aber kaum mehr.
Gute zentrale Lage, wo auch im Winter noch etwas los ist. Frühstück und Abendessen war recht gut. Service
schnell und freundlich. Zimmer ordentlich und sauber. Leider ist da Bad mit Glasschiebetür und Glastrennwand Geschmacksache und nicht für ein Hotel geeignet.
Lleider hat die anfangs "überfreundliche" Empfangsdame unseren Kurzurlaub etwas verdorben.
Wir wollten gerne unser Seitenzimmer wechseln, dies wurde uns auch für 2 Tage später zugesagt, da dann großer Abreisetag. Leider wollte man dann am Empfang nichts…
Schönes Hotel im Herzen von Arenal. Das Haus macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Unmittelbar gegenüber dem Hotel befindet sich die Bushaltestelle (nach Palma).
Als 1. Hotel der RIU Kette, hatten wir insgesamt etwas mehr erwartet, obwohl frisch renoviert ist die Ausstattung etwas einfach. Der Zimmerservice ist nicht gut organisiert, wir hängen immer das grüne Zeichen für die Reinigung aus und hatten um Ruhezeit von 14:00 - 16:00 Uhr gebeten. Wenn um 14:00 Uhr noch keiner da war, kam auch nach 16:00 Uhr keiner mehr. Hier wäre der Service verbesserungswürdig.
Die MA/MA-'rinnen von Rezeption und Bar waren dagegen sehr flexibel.