Hotel Riu Yucatan

Auch nach unserem vierten Aufenthalt sind wir nach wie vor begeistert. Alle geben sich den ganzen Tag Mühe, dem Gast eine wunderschöne Zeit zu bescheren. Zimmerservice, Küche , Animateure und Barkeeper sind absolut Top und immer freundlich. Hie fehlt es an garnichts, ist man zu bequem mittags ins Restaurant zu gehen, Grillen die Köche eben direkt am Pool und die Barkeeper bringen die Drinks direkt ans Buffet.

Super Leistung in aller Hinsicht! Täglich frische Handtücher und sehr ordentlich! Einfach gemütliche Einrichtung..

Wir verbrachten einen wunderschönen Urlaub in diesem tollen Hotel. Die schlechten Bewertungen wo manche Urlauber eingestellt hatten sich in keinster Weise bestätigt. Von der Rezeption angefangen und beim Service aufgehört wurden jegliche Wünsche dem Gast erfüllt ,besonders danken möchten wir Elena Calvo ihrem Kollegen dem dem Reiseleiter von Tui die nach meiner Verletzung mir mit Rat,Fürsorge,und großer Hilfe zur Seite standen. Ein kleiner Punkt ist das viele Seegras aber dafür kann das Hotel nichts das ist halt…

Die Hotelanlage ist angeblich komplett renoviert. Für die Lobby und die Restaurants mag das zutreffen, die Zimmer sind nur übergepinselt. Es war das schlechteste Hotel in dem wir je übernachtet haben. Die Gästestruktur besteht aus 80 % betrunkener Amerikaner, die sich schon mittags in den Pool übergeben haben und niemand hat dieses Volk in Ihre Schranken gewiesen - schlimmer noch die Kellner dürfen es gar nicht. Mexiko an sich ist ein tolles Land, wir haben neben Playa del Carmen Tulum, Coba, Sian kaan, Zenoten…

Ein recht großes Hotel mit ca. 500 Zimmern, jedoch trotzdem recht überschaubar. Man ist innerhalb max. 5 Minuten überall im Hotel hingelaufen, egal ob Lobby oder Strand. Die Anlage wurde letztes Jahr renoviert und im modernen Stil gestaltet. Dies hat uns sehr gefallen. Es gibt sehr viel Personal vor Ort die den ganzen Tag für Sauberkeit sorgen. Das Wlan ist nicht das schnellste, jeodoch täglich 90 min. am Stück in der Lobby kostenfrei. Das reicht für den Urlaub völlig aus. Weitere 90 Gratisminuten gibts im Riu…

Zu unserem Reisezeitpunkt war das Hotel ausgebucht, total verdreckt, defekte Einrichtung, Pool war wegen Schmutzschicht auf dem Wasser (Sonnencreme, Becher, Zigarettenkippe ect) nicht ohne Gefahr für die Gesundheit zu benutzen. Die komplette Hotel-Anlage (ausgenommen Rezeption) total verdreckt, veraltet, defekte Einrichtung. Das Schlimmste was wir im Urlaub je erlebt haben.

Es war das 3 Mal in Mexico und auch das Letzte mal. Es wird immer mehr wert auf Canadier und Amerikaner gelegt wir als Europäer sind nur noch zum auffüllen der Zimmer da. Animation ist totaler Mist. Haben mit Leuten gesprochen die schon Jahrelang nach Mexico kommen und die werden sich auch ein andres Urlaubsland suchen. Mein Fazit : Ein Urlaub zum Vergessen.

Wir wurden bei der Anreise herzlich von Manuel begrüßt (spricht Deutsch). Direkt wurden wir gefragt was wir trinken wollen und unser Wunsch wurde in Sekunden erfüllt. Der Check In verlief sehr schnell.Als wir in unserem Zimmer angekommen sind haben wir einen Anruf von der Rezeption->Manuel bekommen ob alles OK mit dem Zimmer ist und ob wir uns wohlfühlen.Sehr aufmerksam! Wir kamen Abends um 21.00 Uhr an, sodass wir noch das abendliche Büffet nutzen konnten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und vor allem…

Service erste Klasse, Essen spitze! Der weiche Sandstrand ca 150-200m vom Hotel entfernt, frische Handtücher täglich. man sollte seinen Urlaubskasse in Pesos umtauschen, wenn man shoppen geht leicht den Überblick verliert und die Läden zu ihren Gunsten umrechnen... viele Reisebüros empfehlen Dollars. Wenn Dollars dann für das Zimmermädchen und für das Personal beim Essen oder an der Bar!

Insgesamt sehr schöne Ferien! Grandiose Ausflüge mit tollen Erlebnissen die wir eigenständig durchgeführt haben (TUI bietet diese im Hotel zu massiv ūberhöhten Preisen an). José W. verkauft am Strand tolle Ausflüge zu fairen Preisen. Wir hatten eine Suite. Bei der Buchung auf dem Internet, habe ich fälschlicherweise angenommen,dass die Suite abgetrennte Bereich hat. Sehr schade, dass keine Familienzimmer (mit Trenntūre) angeboten werden. Mehr Kulanz bei Problembehandlung würde dem Hotel bzw. der Rezeption…