Keine Empfehlung wegen unfreundlichem Service und schlechter Rückerstattung
1,2 / 6
Ich musste meinen Aufenthalt abbrechen.
Dummerweise hatte ich vor Ort! 3 Nächte voraus bezahlt. Es gab leider einen familiären Notfall.
Als ich nach einer von drei Nächten auscheckte, sagte man mir, Rückerstattung sei nicht möglich außer über booking.com. Die Stornobedingen sind anders.
Unfreundlich.
Hotel hat die besten Jahre gesehen. Wer ein Zimmer zum Wasser hat, bestimmt gut.Zur Straße hin sehr laut. Vorhänge schmutzig, nur Übergardinen die ich erst mal an einer Seite wieder aufhängen musste
War zwar ok aber nicht so empfehlenswert. An Hygiene mangelts etwas, See-Ausblick ist eher ein Fassaden-Ausblick mit minimalen Blick auf ein Stückchen See. Personal war zwar nett aber leider nicht ausreichend für das komplette Hotel-Feeling.
Ich hatte mit ein Zimmer der zweitgünstigsten Kategorie genommen, denn bei der günstigsten gehen die Fenster zur Straße raus und andere beschweren sich über die Straßenbahn. Das Zimmer nach hinten war ideal ruhig und der Standard stimmte. Sehr sauber, alles intakt. Ich hatte einen Termin in Köpenick, deshalb war die Lage für mich optimal.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Kurzurlaub gut,
3 / 6
Lage top, aber insgesamt veralteter Eindruck,zu Beginn Check in sehr freundlich, was man vom Check out nicht behaupten kann. Der junge Mann war total überfordert und noch dazu ziemlich unhöflich, weil wir uns erlaubten das 1,5 Tage kaltes Wasser zu kritisieren . Das hieß bei der Hitze dreimal Dusche mit eiskaltem Wasser. Es wäre halt ne Störung und außerdem draußen ja heiß.
Auch wenn etwas kaputt gehen kann… eine Entschuldigung wäre angebracht.
Die Unterkunft, lag am Wasser und am Köpenicker Schloß. Das Hotel war ruhig und sauber, Personal freundlich und hilfsbereit. Ich war zum zweiten Mal da und würde jedes Mal wieder dort, übernachten.
Das Hotel liegt im Osten von Berlin, im Bezirk Treptow-Köpenick. Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Straße. Die Straßenbahn fährt direkt am Hotel vorbei. In der Nähe des Hotels gibt es verschiedene Straßenbahn- und Bushaltestellen. Sowohl mit der Straßenbahn, als auch mit dem Bus kann man in die Altstadt von Köpenick, an den Müggelsee, sowie an die S-Bahnhöfe Adlershof und Köpenick gelangen. Zum Flughafen BER kann man ebenfalls mit dem Bus gelangen. Nach Berlin-Mitte ist man - je nach Verkehrsmittel und…
