Wir buchen dieses Hotel seit 10 Jahren, weil wir uns in diesem Hotel wie Zuhause fühlen. Der Hoteldirektor und alle seine Mitarbeiter haben 6 Sonnen verdient.
Ich hab mich sehr wohl gefühlt . Ob in der Bar, am Pool, an der Rezeption, im Speisesaal oder auf dem Zimmer…. der Service war klasse.
Ein großes Dankeschön an das Management Sabrina Arpuzzo und Juan.
Auch wenn die Zimmer noch nicht modernisiert sind freue ich mich schon auf den nächsten schönen Urlaub im Serano Palace 👍☀️🌹
Lieben Dank und Gruß
Ingeburg Kurtic
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Entspannter Urlaub
6 / 6
War im September mit meinem an Demenz erkrankten Mann für eine Woche dort. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, besonders an der Rezeption, Zimmertausch war problemlos möglich , Service im Zimmer und beim Essen hervorragend, reichlich Auswahl am Buffet, kurzweiliges Unterhaltungsprogram, gute Lage am Strand, Würde nochmal buchen, wenn es mit meinem Mann möglich wäre!!!
Ein gutes 5 Sterne Hotel, mit gutem Essen, in bester Lage am Son Moll. Das gesamte Serrano Team um Sabrina und Juan ist sehr herzlich und zuvorkommend.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Erholung in gehobener und freundlicher Atmosphäre
6 / 6
Das gesamte Personal angefangen von der Rezeption, im Restaurant, der Bar oder auch dem Reinigungspersonal waren immer sehr freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit! Besonders erwähnenswert ist die Hoteldirektion. Sowohl Juan und insbesondere Sabrina sind stets ansprechbar und haben ein offenes für Ihre Gäste!
Gut, sehr sauber, schnell und freundlich. Deutsche Sprache kein Problem. Hotelleitung ständig anwesend für mögliche Probleme. Man hat sich an allen Ecke bemüht, die uns alle betreffenden Cocid 19 Pandemie, vor uns zu schützen und bei der Ausreise zu helfen. In den jetzigen Zeiten ebenfalls sehr wichtig.