Hotel Serrano Palace

Als Stammgast bis zur letzten Woche zufrieden gewesen. Wir hatten unsere Reise über Neckermann gebucht und bezahlt. Unsere gebuchte Suite stand uns durch Doppelbuchung des Hotels nicht zur Verfügung, es wurde ein preisgünstigeres Zimmer zugewiesen. Es wurde versucht eine Einigung zu erziehlen und man behandelte uns sehr zuvorkommend. Dieses änderte sich schlagartig, als die Thomas Cook Insolvens kam. Man verlange eine sehr hohe Summe für das Zimmer, ansonsten sollten wir das Hotel verlassen. Wir haben uns nicht…

Zimmer super sauber.2xam Tag wurde gereinigt.Bad sehr großzügig mit 1Waschbecken.Vorteilhaft auch dass das Bad/Toilette durch 2Türen bzw durch einen Flur vom Schlafbereich getrennt war (wenn ihr wisst was ich hier als Vorteil meine ;)..man kann morgens das Bad benutzen ohne beim Duschen ..Haare föhnen den Zimmerpartner/in zu stören).

Das Hotel liegt direkt am Strand Son Mol und bietet einen guten Ausgangspunkt für abendliche Spaziergänge. Das gesamte Hotel macht einen sehr gepflegten und großzügigen Eindruck. Das Essen ist einfach genial, egal, ob Frühstück oder Abendessen. Das Personal ist durchweg freundlich und herzlich. Man wird behandelt wie ein Stammgast. Vom ersten Tag an fühlte ich mich angekommen und entspannt. Die Getränkepreise sind normal, Die Liege am Strand kostet 7,90€ täglich. Ein Supermarkt ist in direkter Nähe.

In einem Fünf Sterne Hotel erwartet man neben der guten Austattung auch eine gute Dienstleistung. Man merkt dem Hotel leider auch schon die Jahre an. Hier ist anzumerken, dass das Personal nicht nur unterbesetzt, sondern auch recht unerfahren war. Das Abräumen des Geschirrs war somit kaum oder nur unzureichend möglich. Das Essen war recht gut, leider fing man in den Frischkochbereichen erst zur Eröffnung (18:30Uhr) mit der Bereitung der Speisen an. Dies ergab dann lange, unnötige Schlangen. Obwohl ich am Vorabend…

Rundum wunderbar. Sehr freundliches Personal, toller Service und leckeres Essen. Kurz vor Saisonschluss hat man keinerlei Lustlosigkeit gemerkt

Wunderbare Lage, mit Blick auf das Meer, sehr sauber, das Essen grossartig. Die Sänger und Sängerinnen am Abend mit ihren grossartigen Stimmen sehr angenehm und auch lustig. Da ich alleine in die Ferien ging, habe ich sehr nette Leute kennengelernt. Die Ferien waren perfekt. Ich würde sofort wieder dieses Hotel buchen.

Das Hotel liegt sehr günstig: in einem Abstand von ca. 50 Metern ist man sowohl auf der hübschen Strand Promenade, als auch am feinsandigen Strand.

Tolles Hotel mit genialer Leitung, Luxus pur, Entspannung garantiert, kein Stress oder Mängel, alles noch besser als im Katalog

das Hotel hat eine schönen Wellnesbereich und ist sehr zentral . Die Son Moll bucht liegt direkt vor der Tür und man kann abends sehr schön über die Promenade laufen und das Feeling von Cala Ratjada genießen. Würden es immer wieder buchen und kommen gerne wieder.

Eigentlich ein sehr schönes Hotel in toller Lage mit geräumigen, sehr sauberen Zimmern und freundlichem Personal und meistens mega leckerem Essen. Allerdings entspricht es in einigen Teilen keinem 5 Sterne Niveau. Die Einrichtung ist veraltet, zum Teil verwohnt, schiefe Lampen, nicht reparierte Sachen in öffentlichen Bereich, rostig und fest verdreckter Waschbeckenüberlauf in Toilette bei der Poolbar. Alles für sich gesehen Kleinigkeiten, aber in Summe nicht 5 Sterne, eher 4 Sterne. Und ganz schlecht: als wir…