Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, die Zimmer sind dunkel und sehr altmodisch eingerichtet. Die Bettwäsche wurde innerhalb einer Woche nicht gewechselt. Das Speisenangebot war sehr gering und geschmacklos. Wein zum Essen konnte nur in Flaschen bestellt werden. Das Personal im Restaurant verstand weder deutsch…

Das Serrano Palace punktet mit sehr guter Lage an der Sonn Moll Bucht in C´ala Ratjada. Strand, Restaurants und Geschäfte sind gut zu erreichen. Trotz 5 Sternen würde ich das Haus eher bei 4 Sternen sehen. War schon in anderen 5 Sterne Häusern auf Mallorca die erheblich mehr bieten, z.b. Hipocampo Palace usw. Das…

Besonders erwähnenswert ist das außergewöhnlich zuvorkommende und qualifizierte Personal im gesamten Servicebereich. Man fühlt sich als Gast willkommen und umsorgt, einfach bestens aufgehoben. Die Kommunikation innerhalb der Zuständigkeitsbereiche ist stimmig, so war man trotz Dienstwechsel an der Rezeption aktuell…

Für dieses 5-Sterne-Haus wurde höchstwahrscheinlich irgendwo auf der Welt ein Marmorberg zerlegt und nach Cala Ratjada verschifft - edles Gestein wohin man guckt. An dem Haus gibt es nichts auszusetzen - man wird freundlich empfangen, findet ein ordentliches Zimmer vor und kann auf Wunsch schon zum Frühstück mit…

Sehr freundlicher Empfang, saubere,schöne Zimmer.Tolles, reichhaltiges Essen. So soll Urlaub sein, alles top !!!! Egal welcher Ausblick, man hält sich in der Regel nicht nur im Zimmern auf. Wir hatten Probleme mit unserer Bordingcard und bekamen super Hilfe,Danke nochmals.

Sehr sehr guter Zimmerservice, sehr gutes Esssen, sehr freundliche Rezeption. Schöne Zimmer mit Meerblick! Regionale Küche, Vegetarisches Essen, frische Zubereitung von Fleisch und Fisch, große Auswahl

Ein Super-Service! Es wird immer um die Gäste gekümmert und alles dafür getan, dass sie sich wohl fühlen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Zimmern sind groß und auf Sauberkeit wird immer geachtet. Das Hotel an sich ist sehr edel und gemütlich, sowie befindet sich in der Nähe vom Strand und…

Ich habe mit meiner Jüngsten Tochter (15) dort eine wunderbare Urlaubswoche verlebt und kann das Hotel ganz und gar weiterempfehlen.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und fühlen uns immer wieder sehr wohl dort. wir würden es jederzeit weiterempfehlen. Preisleistungs verhältnis ist stimmig.

Wir waren im März 2016 für14 Tage in dem Hotel. Vom ersten Tag bis zur Abreise wurden wir hervorragend bedient. Rezeption, Küche und Zimmerreinigung waren hervorragend. Jeder Wunsch von uns wurde sofort zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen und freuen uns schon auf…