Das Hotel befindet sich in einem Palmengarten am Anfang der Promenade in einer sehr ruhigen Lage. Im gesamten Objekt gibt es besonders freundliche fast familiäre Atmosphäre. Es ist nicht selbsverständig, dass man auf so extrem nettes und kompetentes Personal in allen Bereichen trifft. Die Tour Hotel Serrano Palce am 28.07.15 war ein einmalliges Erlebnis, was man so im Hotel nicht erlebt. Lobenswert auch die Vorstellung der Mitarbeiter durch Herren Direktoren mit Humor, Witz und Showeinlage (hier muß man erwähnen…
Tolles Essen und supper Service.Das Hotel ist sehr sauber aber schon etwas in die Jahre gekommen.
Wem Sauberkeit, eine gute Lage und leckeres Essen wichtig sind, ist in diesem Hotel gut aufgehoben.
Ich dachte erst, der Busfahrer hätte falsch gehalten aber nein, das etwas zurückgesetzte alte Gebäude war tatsächlich das 5 Sterne-Hotel, was wir gebucht hatten... nun ja... von aussen nicht sehr einladend, die 4-Sterne-Hotels in unmittelbarer Nähe liegen wesentlich schöner zum Meer ausgerichtet und sehen auch viel moderner aus. Nun ja, schauen wir mal.
Lobby: edel eingerichtet, gibt Sekt zum Empfang, sehr nettes Personal!
Im allgemeinen ist man hier sehr um den Gast bemüht, also es wird ständig gefragt, ob alles…
Ein sehr schönes und gut gepflegtes Hotel in guter Lage mit sehr gutem Service in allen Bereichen: Restaurant, Zimmerservice, Rezeption; vielfältige Speisenauswahl, geräumige Zimmer und großes Bad. Freundliche helle Gestaltung des Hallenschwimmbads.
Leider ein Manko: man kann nicht draußen essen.
Wir kommen schon seit gut 15 Jahres jedes Jahr und fühlen uns sehr wohl.
5 Sterne ist definitiv nur als landestypische Kategorie einzustufen. Im Speisesaal fand ich schmutzige und feuchte Teller die als frisch geäußert aufgetischt wurden. Neben mir hatte sich auch ein Gast über diesen Umstand lauthals beim Peronal beschwert. Der Liegeberiech ist definitiv zu klein bzw. komplett zugestellt. Das Essen ist zwar reichhaltig aber leider qualitativ nicht einem 5 Sterne Haus angemessen. Die Lage ist echt super und lädt zum Bummeln entlang der Promenade ein. Das sollte man auf jeden Fall…
Sehr freundliches Personal und ein reichhaltiges, leckeres und abwechslungsreiches Essen machen dieses Hotel zu einem perfekten Reiseziel. Die Nähe zum Strand und zur Promenade ist ein weiterer Vorteil dieses wunderschönen Hotels.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist einfach genial, nicht zu übertreffen!!!! Wir kommen gerne wieder!!! Einziger Minuspunkt 15.- Euro fur Wifi.
