Hotel Serrano Palace

Hier wird Service GROß geschrieben!!! An alle die einen erholsamen Urlaub in schöner Atmosphäre und Wert auf hervorragend freundliches Personal legen - HIER sind Sie sehr gut aufgehoben! Vom CheckIn bis hin zur Abreise - viele kleine Gesten und Kleinigkeiten die den Aufenthalt im Serrano Palace so schön machen. Sehr guter Service, sehr gutes Essen und alles was man möchte in unmittelbarer Nähe. Hoteldirektoren die sich nicht zu fein sind, einen am Abend persönlich zu begrüßen und auch zu verabschieden. Sehr…

Wir waren mit unserer 80-jährigen Mutter dort und kommen auf jeden Fall wieder. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel liegt direkt am Strand und hat nur sehr freundliches Personal. Der Hotelchef steht täglich vor dem Restaurant und begrüßt seine Gäste persönlich.

Der Aufenthalt in diesem Hotel in Cala Ratjada ließ keine Wünsche offen; das Essen war super, die Bedienung und das Rezeptionspersonal stets freundlich und zuvorkommend; beide Direktoren waren zu den Gästen sehr freundlich und zuvorkommend und deren Humor unschlagbar ; wir haben im Freundes- und Bekanntenkreis das Hotel bereits weiter empfohlen

Das Hotel Serrano Palace ist auf jeden Fall seine 5 Sterne wert. In diesem Hotel gibt es wirklich einen hervorragenden Service in allen Belangen. Von der Ankunft bis zur Abfahrt war alles einmalig. Das gesamte Team vom Serrano Palace ist spitze. Es ist ein Hotel in dem man sich zu Hause fühlt. Es ist familiär immer ein nettes Wort und ob alles in Ordnung sei. Also besser geht es nicht.Die Sauberkeit des Zimmers war spitze, durch unsere Putzfee Pepi. Das Essen war spitzenmäßig und immer Überraschungen. Also…

Wir waren letztes Jahr bereits im serrano Palace und kurze Zeit später nochmal im son Moll sentits. Beide Hotels waren super-wir haben uns dieses Jahr nochmal für das Palace entschieden-und wir wurden nicht enttäuscht: der neue spa Bereich ist absolut super und sehr edel ausgestattet. WLAN in der Lobby ist jetzt frei. Das Essen (gerade abends) absolut 5sterne würdig und subjektiv nochmal gesteigert. Auf Wünsche der wiederholer-gäste wird immer eingegangen. Begrüßung und Verabschiedung sehr persönlich und…

Sehr gutes Essen , sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr gute Lage zum feinsandigen Strand

Besonders hervorzuheben sind die freundlichen und professionellen Mitarbeiter. In diesem Hotel steht der Gast wirklich im Mittelpunkt, ohne dass die Mitarbeiter zu aufdringlich wurden.

Wir waren 7 Personen und alle begeistert, wir wurden von allen Seiten verwöhnt, das ganze Personal im Haus ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Zimmer sind genial ! Ein rundum gelungener Urlaub ! Vielen herzlichen Dank, wir sehen uns wieder !

Sehr freundliches Personal. Zimmer, Service, Fitnessangebote und Restaurant sehr gut. Die sehr gut ausgestattete Suite war unser Highlight.

Wenn man mehr als 15 mal ein Hotel gebucht hat, bedarf es keiner weiteren Erklärung. Allein schon die Hotelführung durch Herrn Direktor Joan zeigte deutlich, welcher Aufwand vorgehalten werden musste. Schon sein Bemühen, dass zukünftig die Bennung des Essens für das Show-Cooking deutlicher sichtbar für die Gäste durch sichtbarer Anordnung gemacht worden, verdeutlicht das Bemühen für den Gast. Nicht zu vergessen ist auch das Engagement der Rezeption, den Rücktransport zu sichern. Last but not least ist…