Hotel Serrano Palace

Das Hotel entspricht einem gehobeben Standard. Das Essen ist sehr gut und reichhaltig, der Service herzlich und sehr freundlich. Ich bin jedes Jahr dort und stelle immer wieder fest, dass alle, die Direction genau so wie die Mitarbeiter, immer um Verbesserung bemüht sind. Derweil wird das Hotel durch ein 2er Directoren-Team geführt, das mit glücklicher Hand ein Team geformt hat, dass absolut professionell maßvoll agiert. Die Lage des Hotels kann nicht besser sein. Ein Hort des Wohlgefühls. Ich empfehle dieses…

Der Aufenthalt in diesem Hotel in Cala Ratjada ließ keine Wünsche offen; das Essen war super, die Bedienung und das Rezeptionspersonal stets freundlich und zuvorkommend; beide Direktoren waren zu den Gästen sehr freundlich und zuvorkommend und deren Humor unschlagbar ; wir haben im Freundes- und Bekanntenkreis das Hotel bereits weiter empfohlen

Sehr gutes Essen , sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr gute Lage zum feinsandigen Strand

Besonders hervorzuheben sind die freundlichen und professionellen Mitarbeiter. In diesem Hotel steht der Gast wirklich im Mittelpunkt, ohne dass die Mitarbeiter zu aufdringlich wurden.

Selten so einen tollen Urlaub gehabt. Hier hat alles gepasst... Leckeres Essen, schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter und top Lage! Die beiden Direktoren machen einen super Job. Wir kommen ganz sicher wieder! Danke für die schöne Zeit.

Sehr freundliches Personal. Zimmer, Service, Fitnessangebote und Restaurant sehr gut. Die sehr gut ausgestattete Suite war unser Highlight.

Wir haben uns rundrum im Hotel sehr wohlgefühlt. Das Essen war sehr vielfältig und hat uns sehr gut geschmeckt. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.

Wenn man mehr als 15 mal ein Hotel gebucht hat, bedarf es keiner weiteren Erklärung. Allein schon die Hotelführung durch Herrn Direktor Joan zeigte deutlich, welcher Aufwand vorgehalten werden musste. Schon sein Bemühen, dass zukünftig die Bennung des Essens für das Show-Cooking deutlicher sichtbar für die Gäste durch sichtbarer Anordnung gemacht worden, verdeutlicht das Bemühen für den Gast. Nicht zu vergessen ist auch das Engagement der Rezeption, den Rücktransport zu sichern. Last but not least ist…

Alles vom Feinsten Top Service, Hyperfreundlich, Speisen immer frisch, auf Reklamationen wird direkt reagiert. Direktor Damia Rocamir sprichwörtlich nah am Kunden, immer gut gelaunt und jederzeit ansprechbar.

Als reisefreudiges Paar war dieses Hotel in Spanien das beste von allen bisherigen. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, der beiden bekümmerten Direktoren, die leckere und sehr bekömmliche Küche haben uns einen unvergesslichen Urlaub beschert. Die sehr großen, stets äußerst sauberen Zimmer taten ihr Übriges dazu. Der einladende Spa- und Wellnessbereich lädt auch bei kühleren Temperaturen zum Entspannen ein. Wir werden garantiert wieder kommen!