Hotel Serrano Palace

Auch wir wollen uns dem allgemeinen Lob über Direktion, Rezeption,Servicekräfte und Reinigungspersonal(Sara)anschließen.TOP!!!! Einziger kleiner Kritikpunkt, mehr auf die Sauberkeit beim Geschirr und den Servietten zu achten. Das wir beim Frühstück von einer Horde Sinti und Roma von unserem Tisch vertrieben wurden,und derer Kinder glaubten sie wären auf einem Fussballplatz dafür kann das Hotel nichts. Das Personal hat sich vorbildlich verhalten und sich für den Vorfall entschuldigt.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Freundlichkeit des gesamten Personals inkl. Des Direktors und seines Stellvertreters ist wirklich erwähnenswert. Es gab immer ein paar persönliche Worte für den Gast und somit fühlte man sich willkommen. Die Qualität des Essens war sehr gut, sehr viel Abwechslung in den Speisen. Auch hier möchte ich die Freundlichkeit insbesondere der Damen hervorheben, die morgens und abends das Essen frisch zubereiteten. Eine kleine Anmerkung: der Pianist am Morgen spielt etwas zu laut, so…

Wir hatten einen sehr komfortablen schönen Urlaub im Hotel Serrano Palace. Bei der Ankuft wurden wir vom Hotelchef persönlich begrüßt und als wir Probleme mit der w-lan Übertragung auf das Handy hatten, kümmerte sich einer der Hotelmanager persönlich um uns. Es wurde in jeder Weise unseren Wünschen entsprochen. Der Sandstrand war direkt vor dem Hotel. Besonders angesprochen hatte uns das serrano sports Programm, das von einem sehr sympathischen schweizer Ehepaar geleitet wird. Danke an Patti und Berni für die…

Das Serrano Palace ist allmählich in die Jahre gekommen, aber immer noch unverändert schön und empfehlenswert. In die Inneneinrichtung (Bestuhlung Speisesaal z.B.) müsste aber allmählich investiert werden, allerdings hat man den Eindruck, dass die Serrano-Besitzer (Serrano-Familie) vorrangig Wert auf das neue SonMoll Sentits legen und das Palace spürbar vernachlässigen. Das Hotelpersonal allerdings ist in allen Bereichen sehr freundlich und entgegenkommend. Seit Jahrenj ein Ärgernis ist in unseren Augen allerdings…

Tolles Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Essen reichlich mit showcooking extrem lecker, reichhaltiges Dessertbuffet, Strandnähe, jedem Abend Showprogramm

Insgesamt hat es uns im Serrano Palace gut gefallen und wir hatten eine schöne Urlaubswoche in Cala Ratjada, würden auch jederzeit dort wieder buchen, auch wenn das Hotel mit dem Hipotelsl Hipocampo in Cala Millor nicht mithalten konnte.

Sehr gutes Hotel mit 5 Sterne Service in allen Bereichen ! Spa Bereich wurde neu gestaltet und ist sehr schön geworden. Die Zimmergröße 5 Sterne entsprechend . Das Essen ist immer frisch und abwechslungsreich , Buffet wird immer wieder aufgefüllt .

Das Hotel hat genau unserem Geschmack getroffen, es war gemütlich, wir hatten viel Platz, es war ruhig und das Essen war super.

Wir waren als Pärchen im September '15 das erste Mal dort und waren sehr zufrieden.Direkt ab dem einchecken merkt man ,dass das Wort Service hier gelebt wird.Wir wurden durch die beiden sehr freundlichen Direktoren persönlich begrüßt und es wurde einem wirklich das Gefühl vermittelt, dass die Leitung sich persönlich sehr um das Wohl der Gäste kümmert und das Personal dieses auch sehr gelungen umsetzt.Das alte Design der Zimmer war zwar nicht unbedingt unser Geschmack,aber das hat der Service,die Sauberkeit,die…

Einleitend möchten wir darauf hinweisen, dass wir die hier geäußerten Kritiken von anderen Gästen nur sehr schwer bzw. gar nicht nachvollziehen können. Es handelt sich zu Recht um ein 5-Sterne-Hotel, das in allen Belangen zu überzeugen weiß. Insbesondere das Personal, das stets zuvorkommend und freundlich ist, überzeugt! Ja, es ist ein älteres und daher auch stilvolles Hotel. An der Sauberkeit gibt es weder in den Zimmern noch der Hotelanlage etwas zu kritisieren. Das Essen war äußerst schmackhaft und vielfältig.…