Sehr freundliches Personal und Hotelleitung. Liebevoll zubereitetes Essen am Morgen und am Abend. Sehr gute Wellnessabteilung und persönlich abgestimmte Fittnessangebote von hifive. Das personal Training mit Patty war spitze.
Sehr gepflegtes Hotel; sehr gutes und abwechslungsreiches Essen; sehr aufmerksames und freundliches Personal; recht ruhige Lage zum Strand und zur Promenade
Vorab muss ich dazu sagen das mein freund und ich eigentlich ein anderes hotel gebucht haben, doch unser eigentliches noch nicht fertig erbaut war und wir ins serrano palace umgebucht wurden. Wir wollten ein entspannten bade Urlaub, was völlig erfüllt wurde. Serrano palace liegt direkt am Son moll Strand, er ist klein aber sehr schön, sauberer sand und strahlend blaues Meer. Zum hotel, wir wollten gern ein Ü16 hotel, einfach ruhe und entspannung, im Endeffekt war es Ü60 aber die ruhe war da. Wir sind spät abends…
Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Hotel Serrano Palace. Vor allem möchten wir das freundliche und immer sehr hilfsbereite Personal loben. Auch das Angebot an Speisen und Getränken ist sehr zu empfehlen. Aber vor allem möchten wir hier auf die beiden Personaltrainer, Beni und Patty, aufmerksam machen. Sie bieten ein sehr ansprechendes Sportangebot an. Wir konnten viel professionelle Tipps bekommen und fanden genau das richtige Maß an Fitness für einen Erholungsurlaub! Vielen Dank.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2015
Perfekter Aufenthalt
6 / 6
Das Buchen lohnt sich! Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren immer sehr sauber und wurden sogar 2x täglichen gemacht. Die Atmosphäre war super, auch unter den Mitarbeitern sehr familiär. Das Buffet war der Wahnsinn, Themenabende sorgten für Abwechslung. Zum Stand müsste man nur einmal über die Straße. Zum nächtlichen geschehen waren es nur 5-10 min.
Wir wurden jederzeit das Hotel wieder besuchen und empfehlen es sehr!
Das Hotel ist nicht mehr das jüngste...... dass ist aber schon alles was man als eventuell sehr kritischer Mensch bemängeln könnte. Das Hotel erfüllt problemlos alle Bedingungen um sich wirklich 5 Sterne Hotel nennen zu dürfen.
Der Hotelmanager sowie das Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit. An der Sauberkeit und Ordnung gibt es nichts auszusetzen. Der Direktor ist jederzeit präsent (Omnipräsent) ohne jedoch aufdringlich oder gar störend zu sein. Sympatisch ist, dass der Direktor sich nicht zu schade…
Mein Mann und ich waren im August 10 Tage im Serrano Palace Hotel und es hat uns ausgesprochen gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand, die Zimmer sind sehr sauber. Die Nähe zum Strand (einmal über die Straße) kam uns sehr entgegen. Zum Shoppen war der Weg auch nicht weit und die anliegenden Bars und Restaurants direkt am Meer sind sehr nett und gemütlich. Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2015
Perfekter Urlaub mit klasse Hotel
5,4 / 6
Wir hatten eine tolle Woche im Serrano. Unser erster Aufenthalt auf Mallorca und mit Sicherheit nicht unser letzter. Wir würden auf jeden Fall wieder in das Serrano gehen. Sehr freundlich, total nett zu Kinder, obwohl wir derzeit die einzige Familie mit Kind waren. Wunderschöner Wellness Bereich und toller Innenpool. Auch die Lage des Hotels im Ort perfekt. Und danke an Pedro für den herzlichen Empfang, trotzt unserer späten Ankunft.
VORSICHT !! Gegenstände aus dem Zimmer verschwunde
4,2 / 6
Wir waren zum Zweiten Mal im Serrano Palace und jetzt sicher zum Letzten Mal !
Das Schlimmste was einem passieren kann ist uns widerfahren. Es sind Gegenstände aus dem Zimmer verschwunden !
Dies passierte am letzten Abend vor der Abreise, so das kein kompetenter Ansprechpartner vor Ort war. Auf unsere schriftliche Reklamation sofort nach unserer Ankunft zu Hause wurden wir vom Herrn Direktor Andre Heeren nur mitleidvoll getröstet und er versicherte das so etwas in seinem Hotel nicht vorkommt! SUPER !! Man wird,…
