Hotel Serrano Palace

Liebes Serrano-Palace-Team, vielen Dank, dass Sie sich alle bemüht haben, uns einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Dies ist Ihnen gelungen, denn wir waren rundum zufrieden im Serrano Palace :) Besonderer Gruß gilt der Küche, denn das Essen ist einfach Spitze:). Wir freuen uns schon, nächstes Jahr wieder Ihre Gäste sein zu können :)

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie. Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste. Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet. Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken. Sehr empfehlenswert.

Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .

Haben das Hotel für einen Badeurlaub kurzfristig über Last-Minute gefunden und waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, auch wenn wir mit 30 Jahren, eher zum wenig vorhandenen jüngeren Publikum des Hotels zählten. Mit Ausnahme der verschmierten Glasscheiben der Balkonbrüstung war die Sauberkeit erstklassig und das Reinigungspersonal sehr engagiert. Z.B. wurden jeden späten Nachmittag alle Zimmer gefragt, ob man neue Handtücher braucht. Was ich persönlich eine sehr gute Idee finde, da man meist nach dem Strand…

War alles erstklassig,ist weiter zu Empfehlen.Waren wunderschöne Tag.Nochmal lieben Dank an Cherry und dem Direktor.

Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar. Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…

Wir urlauben seit Jahren 2 mal im Jahr im Serrano. Weil es einfach gut ist. Der Aufenthalt ist ein Genuss und bietet, abgesehen von Kleinigkeiten, alle Voraussetzungen für einen entspannten Urlaub. Das Personal kennt uns bereits, die Unterhaltung in Deutsch ist bestens möglich, und es wird alles getan, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Nähe zum Strand, zur Innenstadt und die Strandpromenade runden das positive Bild ab. Wir haben für 2014 wieder gebucht.

Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel. Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…

Sehr angenehmer Urlaub. Schön eingerichtet und sauber. Reklamationen und Beschwerden werden umgehend bearbeitet. Sehr gute Deutschkenntnisse. Essen Morgens und Abends in Buffetform sehr abwechslungsreich und mit Koch, der frisch zubereitet. Angenehme Atmosphäre beim Abendprogramm entsprechend der Kategorie. Weiterempfehlung für Paare ohne Kinder. Zimmer mit Meerblick ist angenehm.

Wir waren jetzt schon zum 5. mal in diesem Hotel! Wir fahren gerne wieder, nur zu einer anderen Jahreszeit. Es ist alles in Ordnung, sollte aber teiweise mal erneuert werden! Essen und trinken ist OK. Der service ist hervorragend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.