Wir konnten uns im Hotel Serrano Palace sehr gut erholen. Es war alles super toll! Auf das Frühstück und Abendessen haben wir uns jedesmal riesig gefreut.
Urlaub war super
Personal Top von der Putzfrau, Kellnerin über Nachtwächter bis hin zur Rezeptionistin
immer freundlich und hilfsbereit
Zimmer waren sehr sauber und gepflegt
Kurzentschlossen waren wir für ein paar Tage im Hotel Serrano Palace. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal und der Hoteldirektor waren ausgesprochen nett und das Essen sehr lecker! Wir kommen bestimmt wieder!
Ein normales 4 * Sterne Hotel (keinesfalls 5*), oft ein wenig zu laut, bedingt durch äußere Lärmquellen. Musikbeschallung des Nachbarhotels den ganzen Abend bis in die Nacht; Müllabfuhr frühst morgens; sowie Arbeiten im Hotelaussenbereich im Morgengrauen.
Als Urlauber hätte ich mit etwas mehr morgendliche Ruhe gewünscht.
Das Bemühen der Mitarbeiter im Rezeptions- und Servicebereich um die Anliegen der Kunden ist jedoch außerordentlich freundlich, zuvorkommend und verbindlich.
Jedoch etwas zu teuer für das…
Ein durchaus ansprechendes 5-Sterne-Hotel, das allerdings jetzt schon im Schatten eines momentan gebaut werdenden, neuen 4+-Sterne-Schwesterhotels steht und einer Sanierung bedarf, um dem Anspruch seiner Klasse auch in Zukunft gerecht zu werden.
Das momentane Preis-Leistungsverhältnis (in der Nebensaison) passt allerdings (und sollte auch nach einer ev. Renovierung so beibehalten werden).
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Überbuchung in Serie
3,2 / 6
Dieses Hotel wirbt mit 5 Sternen. Die hat es aber auf keinen Fall verdient. Am 1. Tag wird man umgebucht, weil leider ein Fehler bei der Reservierung war. Man sagt ein Einzelfall!!!! Wir haben aber weitere 3 paare erlebt, die umgebucht wurden!! Also wohl doch kein Einzelfall. Wir wurden jedoch nach heftiger Kritik mit einem Getränkegutschein entschädigt. Aber der erste Urlaubstag war hin.
Dieses darf einem 5 Sterne Hotel nicht passieren.
Meine Beurteilung fällt deshalb so schlecht aus, weil ich sie auf Basis von…
