Hotel Serrano Palace

TOP Hotel ! Klasse Service von Putzfrau bis zum Direktor ( Michel ) Wir haben 2 schöne Wochen in diesem Hotel verbracht wo der Gast wie ein guter Freund behandelt wird und das findet man sehr selten. Besonderes Lob noch an Pedro der die Nachtschwärmer stehts immer freundlich empfängt zu später Stunde.

absolut gelungener Urlaub trotz nicht so guten Wetters ! sogar auf unsere Hunde hat man an der Rezeption aufgepasst, als wir ankamen, unser Zimmer nicht fertig war und wir frühstücken wollten! Wir hatten viele Bewertungen gelesen und uns gefragt was uns erwartet, weil es auch einige negative Bemerkungen gab, aber wir wurden nicht enttäuscht! Das Essen war jeden Tag wunderbar - immer ein anderes Thema! Einfach lecker ! Es war einfach super !

Ein erstklassiges Hotel, dass in jeder Beziehung (ausgezeichneter Zustand des Hotels, prädestinierte Lage und Umgebung weltklasse Gastronomie,großzügige Zimmer in dezenter Exklusivität eingerichtet. Das gesamte Personal dieses Hauses zeigt durch sein freundlich- herzliches und individuelles Eingehen auf die Wünsche eines jeden Gastes, dass für sie diese Tätigkeit Berufung ist. Das gilt auch in besonderem Maße für den Leiter,Herrn M! )

Hotel soweit in Ordnung aber für 5 Sterne fehlt doch einiges Gäste fast nur Deutsche 50 + kein Vergleich zu Hipocampo Palace wo ich letztes Jahr war waren diese 1000 Bewertungen überhaupt jemals in einem 5 Sterne Haus? Abendunterhaltung sehr nett

gutes Hotel, mit erforderlichen Verbesserungen im Sportbereich (vergammelte Sportgeräte). Das Sportstudio lädt nicht gerade zum Verweilen ein, darum für mich keine 5 Sterne.

...das Hotel ist zu empfehlen. Der freundliche Umgang und die angenehme Art des Hoteldirektors trägt zur positiven Bewertung bei. Es ist ein angenehmes Gefühl gut aufgehoben zu sein. Das gesamte Personal verdient die Bestnote

Das Hotel liegt am Strand von Cala Moll, nur durch eine Straße getrennt. Es ist sehr sauber. Leider kann der Transferbus nicht bis zum Eingang fahren, sondern man wird an einer öffentlichen Bushaltestelle sehr schnell abgesetzt und steht dann erst einmal da. Kein Kofferservice zu sehen. Für ein 5-Sterne-Haus ein Armutszeugnis. Wir waren mit 2 Koffern und 2 mal Golfgepäck unterwegs. Nachdem ich am Hotelempfang um Hilfe gebeten hatte, wude der Gepäcktransport dann organisiert. Das Hotel war zu unserer…

Ich komme seit Jahren ins Serrano. Unter der neuen Leitung wurde die Serviceorientierung noch einmal besser. Alles hat super geklappt. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Die Zimmer sind eine Wucht. Das neue Buffet im Speisesaal überzeugt. Kurz: Hier erhält der Gast ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und kann den Urlaub in vollen Zügen geniessen.

Sehr schöne Anlage mit gepflegtem Service, freundlichem Personal und sensationellen, abwechslungsreichen Buffets. Liebhaber von Fisch kommen auf ihre Rechnung. Sauberer Sandstrand und klasklares Meer.Wir kommen wieder

Zum zweiten Mal waren wir dort. Aufgrund der Lage! Es ist schon ein gutes Hotel, aber alles in allem kein 5 Sterne Haus. Der Direktor sehr freundlich und zuvorkommend. Jedoch hatten wir das Gefühl, dass er sich beim Personal nicht durchsetzen kann. Monierte tote und zerquetsche blutige Mückenflecken wurden erst nach drei Tagen von der Zimmerwand entfernt.Bei der Abreise konnten die Koffer in einem abgeschlossenem Raum untergestellt werden. Wir legten dort auch Handtaschen mit Wertgegenständen ab, da uns vom…