Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist von aussen nicht wirklich spektakulär, aber sobald man in die Empfangshalle tritt, fühlt man sich wohl. Alles ist schön dekoriert und sauber. Der Check In lief problemlos und der Empfang war sehr freundlich. Die Koffer wurden aufs Zimmer gebracht, welches sehr sauber ist. Im Hotel gibt es zwei Fahrstühle auf die man nie lange warten muss. Es gibt insgesamt vier Etagen und ein Untergeschoss. Wir hatten Halbpension Plus, d.h. es gab von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr noch Kaffee und Kuchen. Der…

Auch bei meinem sechsten Aufenthalt war ich wieder sehr zufrieden. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Serrano Palace kann ich nur wärmstens weiter empfehlen.

Haben eine ganz tolle Woche im Serrano Palace verbracht. Sehr schönes Hotel, sehr leckere Speisen . Zur Begrüßung gab es Sekt und ein nettes Gespräch mit dem Hotelmanager. Möchte hier den Hotelmanger Herrn S. hervorheben, seine überaus nette und persönliche Art hat uns gut gefallen.Die Zimmer sehr schön und sehr sauber (auch der Blick" unters Laken"zeigte eine hervorragende Sauberkeit).Tolle Woche,viel Sonne und ein nettes Team vom Hotel Serrano Palace!Bleibt so!!!

Wir hatten eine Woche dieses Hotel gebucht. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte 2 1/2 Stunden. Als wir im Hotel ankamen wurde uns gesagt, dass das Hotel überbucht sei und wir für eine Nacht in einem anderen Hotel untergebracht werden. Wir waren darüber sehr verärgert. Ansonsten haben wir eine schöne Woche gehabt. Wenn wir das Hotel nochmals buchen würden, käme für uns nur mit Frühstück in Betracht, da wir die vielzähligen Bodegas am Hafen bevorzugen.

Wir waren rundum sehr zufrieden. Besonders beeindruckt haben uns die Kompetenz und die Freundlichkeit des Personals aber auch die hervorragende Qualität der gebotenen Mahlzeiten. Wir werden gerne wieder kommen.

Nach meiner 5. oder 6. Buchung hat es mich dieses Jahr nun auch mit der Überbuchung erwischt. Obwohl ich schon mittags anreiste, mußte ich für die erste Nacht in das minderwertige Clumba Hotel, da das Serrano angeblich ausgebucht sei. Das ist im Serrano keine Ausnahme mit den Überbuchungen, sondern eher die Regel. Das haben mir Freunde und andere Gäste in den Jahren zuvor schon bestätigt. Aufgrund des sehr schlechten Umgangs mit meiner Reklamation vor Ort und der Nicht-Erfüllung einer zugesagten Kompensation, werde…

kurzum gibt es in diesem Hotel nichts zu bemängeln. Es ist alles sehr sauber, gepflegt und geschmackvoll hergerichtet. Das Essen in Buffetform war jeden Tag sehr abwechslungsreich, qualitativ sehr hochwertig und abwechslungsreich. Jederzeit sehr gerne wieder

Ein spitzen Hotel! Sehr freundliches Personal und ein sehr guter Service! Sauberkeit war vorbildlich! DIrekte Lage am Strand. Das Essen war sehr gut,wechselnde Themenabende. Ruhiges Hotel, jedoch auch nicht weit zum Zentrum, optimal. Jeden Abend Unterhaltungsprogramm im Hotel. Zimmer sehr geräumig und sehr gut ausgestattet, die Betten waren klasse:) Wir werden wiederkommen :))

Sehr gutes Hotel in bester Lage. Sehr freundliches Personal. Vielfältiges Speisenangebot . Allerdings hatte ich das Gefühl , dass ein neuer Chefkoch im Vergleich zum Vorjahr nicht unbedingt bessere Qualität gewährleisten konnte.

Ein Haus in das ich wieder gerne zurückkehre, weil man sich einfach Wohlfühlen und immer freudig vom Personal empfangen und sehr persönlich - Ansprache mit Namen, Zimmer-NR ist oftmals bekannt, etc. - bedient wird!