Hotel Serrano Palace

Wir werden auf jeden Fall wieder Urlaub in diesem Hotel machen. Sauberkeit und Service sind 1a. Die Lage des Hotels ist perfekt. Keine Stress mit den Liegestühlen. 50% der Gäste sind sind 60 aufwärts, 40% sind junge Paare, wenig Kinder. Die Preise sind ok.

Wir können das Hotel trotz einiger Kleinigkeiten weiterempfehlen und würden dort auch wieder hinfahren. Bei der Ankunft gab es ein bißchen Probleme, da wir Zimmertyp 2 mit Meerblick gebucht haben und man uns bei der Ankunft ein Zimmer mit Poolblick geben wollte. Angeblich gibt es keinen Unterschied zwischen Typ 1 und…

Ich war schon das zweite Mal in diesem Hotel und ich freue mich schon auf das nächste Mal. Mir gefällt die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit des gesamten Personals. Das gesamte Hotel strahlt eine entspannte Atmosphäre aus. Die Lage des Hotels ist genial, ruhig und doch irgendwie zentral. Nur ca. 50 Meter von einem…

Ich kann das Serrano Palace mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Auch wenn das Hotel bereits älter ist, ist der Zustand, die Qualität des Hotels, die Kompetenz des Personals einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Vor allem aufgrund der direkten Lage am Strand Son Moll und der Anbindung der wunderschönen, weitläufigen…

Ein sehr gepflegtes und luxurioeses Hotel! Insgesamt sehr gut. Lediglich ein paar kleine Punkte, die beachtet werden sollten. Richtung Strand steht eine ca. 10stöckige Bauruine(!!!), die das Bild erheblich beeinträchtigt. Eine (nur eine!) Bedienung im Restaurant war ziemlich unfreundlich und nicht gerade…

Dieses Hotel hat seine besten Jahre hinter sich, die 5 Sterne sind absolut unberechtigt. Das Essen ist Mittelklasse, die Zimmer dagegen sind groß und relativ sauber. Das Personal ist teilweise sehr unprofessionell und unaufmerksam. Ich hatte das Gefühl die Direktion hätte den Auftrag: Gewinnmaximierung mit geringsten…

Wir waren zum 6- ten mal im Serrano Palace und es war wie immer! Super freundliche Mitarbeiter und sofortige Beseitigung eines kleinen Mangels. das Kapital dieses Hotels sind seine Mitarbeiter - ins Besondere die Rezeption!!! Die eingerüstete Baustelle des Nachbarhotels ist zwar immer noch vorhanden aber da in der…

Top-Lage am (kleinen) Strand "Son Moll" und sehr nahe am Zentrum von Cala Ratjada. Hotel wirkt etwas in die Jahre gekommen. Für Familien meines Erachtens nicht gut geeignet. Das Hotel eignet sich sehr gut für kurze Trips nach Cala Ratjada. Super-Lage!Für längere Urlaube oder auch für einen Familienurlaub würde ich es…

netter Empfang an Rezeption sowie durch Direktor, der mit seinem "Ich bin für Sie da" authentisch wirkte / große Zimmeranzahl störte nicht, auch nicht im Restaurant durch geschickte Aufteilung - HP sehr gut (keine Mahlzeit unter einer Stunde) / das "+" für Kaffee und Kuchen am Nachmittag bei HP sollte alltours besser…

Warum dieses Hotel mit 5 Sterne eingestuft ist, kann ich absolut nicht nachvollziehen. In Deutschland hätte es wohl eher 3 Sterne. Das Essen ist mittelmäßig und nicht sonderlich abwechslungsreich. Als wir ankamen war Hotel überbucht und wir mussten die 1. Nacht ausziehen. Wellnessbereich für ein 5 Sterne Hotel eine…