Hotel Serrano Palace

Es handelt sich um ein sehr professionel geführtes 5-Sterne-Hotel, das seine 5 Sterne verdient (wir buchen seit Jahren hauptsächlich 4 und 5 Sterne Hotels und können es daher beurteilen). Das Hotel befindet sich in einem technisch einwandfreien Zustand und wird sehr sauber gehalten. Wir hatten Halbpension und würden dies, obwohl wir auch gerne in Restaurants gehen, wegen unseres kleinen Sohnes und weil das Essen hervorragend war, wieder tun. Zur Gästestruktur ist zu sagen, dass diese ganz überwiegend (80 bis 90 %)…

Hotel allgemein ist nicht gut gelegen, denn vor dem Hotel steht noch ein nicht fertiggebautes Hotel, somit befindet sich das Hotel nicht einfach durch eine Promenade getrennt. Direkten Meeresblick haben nur sehr wenige Zimmer. Mein TIP .. geht wo anders hin... NIE WIEDER .. Vergeichbar mit türkischen 4 Sterne Hotels

Lage ist optimal: abseits vom Trubel aber innerhalb kürzester Zeit ist man mittendrin. Nachts mussten wir jedoch die Fenster schliessen, da in den naheliegenden Bars gerne die Musik aufgedreht wird.Was das Hotel angeht: Alles perfekt.Wohltuend empfanden wir die Großzügigkeit des Speisesaals, man klebt nicht am Nachbartisch. Das Frühstücksbuffet: Erste Sahne. Es gibt nichts, was es nicht gibt. Das Serviepersonal freundlich, aufmerksam und unauffällig. Abendessen hatten wir nicht gebucht. Die Zimmer äußerst…

Bei unserer Ankunft gab es einen Sektempfang, der einen positiven Eindruck hinterließ. Leider gab es für die nette Geste einen Grund. Das Hotel war überbucht. Wir mussten dann die erste Nacht mit 4 weiteren Paaren in das Hotel Clumba. Dort erwartete uns der Schrecken. Das Hotel hatte drei Sterne, wir kamen in ein zwei Sterne Zimmer. Dieses Zimmer stand anscheinend immer für Überbuchungsgäste des Serrano Palace bereit, was an den Handtüchern und Duschvorhang mit Serrano Schriftzug zu erkennen war. Da wir von fünf…

Es handelt sich um ein 5 Sterne Hotel mit einer relativ kleinen Poolanlage, diese erklärt sich aber aus der Lage des Hotels. Das Hotel verfügt auch über ein Innenpool, Saunen und einem Kraft und Fitnessraum. Das von uns gebuchte Doppelzimmer mit Meerbblick war sehr geräumig, auch das Bade- zimmer ist sehr gut ausgestattet, zwei Waschbecken, Wanne, Dusche, seperater Toilette und BD, Fön und Schminkspiegel, einziges Manko ist die zu schwache Beleuchtung. Gebuchte Leistung war HP. Gästestrucktur überwiegend…

Unter der neuen Leitung hatten wir erstmals direkt die gewünschten Zimmer, massive Überbuchungen, wie in den Vorjahren, konnten wir nicht feststellen. Das Personal, wie immer, sehr, sehr freundlich, jetzt allerdings wesentlich lockerer. Trotz einiger personeller Engpässe, alle immer zuvorkommend. Dem Poolbereich wurden neue Liegen spendiert, neue und grössere Sonnenschirme wären noch wünschenswert. Das Essen durchaus auf hohem Niveau, sehr vielfältig. Der Pool war in einem Top-Zustand. Die Mängel liegen eher im…

Wunderschönes Hotel. Nur zu empfehlöen!

Möbel sind sehr alt, müssen mal erneuert werden, passen nicht mehr in diese Zeit. Sauberkeit ok. Jedoch die Umsichtigkeit fehlte, bei mir fehlten mehre Rollen an den Gardienen wurden aber nie erneuert. WC-Bürste hat auch schon mehre Jahre hinter sich. Duschtücher hatten große Löcher, so etwas muß ganz dringend aussortiert werden. Hat nichts mit 5 Sterne zutun. Frühstück und Salatbar waren an 7 Tagen gleich, nur mal anders gestellt.

Das Hotel Serrano Palace entsprach meinen Vorstellungen voll und ganz. Alles war sehr sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr gross und komfortabel eingerichtet.

Lage des Hotel ist sehr gut leider direkt am Hotel ist eine Bauruine. Strand ist klein aber sauber. Das Hotel musste in dem letzten Jahr 25 % Personal einsparen. (merkt man deutlich) Im Speisesaal zu wenig Personal, Zimmer werden in 2 Min aufgeräumt es wird nur ein mal pro Woche gewischt .Die Sauberkeit des gesamten Hotels ist nicht sehr schön, im Speisesaal immer wieder dreckiges Geschirr. Auch am Pool immer weniger Personal es kommt immer wieder vor das man auf ein Getränk 45min warten muss . Essen…