Hotel Serrano Palace

Ein sehr gepflegtes und luxurioeses Hotel! Insgesamt sehr gut. Lediglich ein paar kleine Punkte, die beachtet werden sollten. Richtung Strand steht eine ca. 10stöckige Bauruine(!!!), die das Bild erheblich beeinträchtigt. Eine (nur eine!) Bedienung im Restaurant war ziemlich unfreundlich und nicht gerade kundenorientiert. Ansonsten war das Personal äusserst freundlich und hilfsbereit. Der Strand war (im Oktober!) ziemlich voll. Man lag praktisch Handtuch an Handtuch.

Dieses Hotel hat seine besten Jahre hinter sich, die 5 Sterne sind absolut unberechtigt. Das Essen ist Mittelklasse, die Zimmer dagegen sind groß und relativ sauber. Das Personal ist teilweise sehr unprofessionell und unaufmerksam. Ich hatte das Gefühl die Direktion hätte den Auftrag: Gewinnmaximierung mit geringsten Mitteln. Ich kann dieses Haus wirklich nicht empfehlen, es ist leider sein Geld nicht wert.

Wir waren zum 6- ten mal im Serrano Palace und es war wie immer! Super freundliche Mitarbeiter und sofortige Beseitigung eines kleinen Mangels. das Kapital dieses Hotels sind seine Mitarbeiter - ins Besondere die Rezeption!!! Die eingerüstete Baustelle des Nachbarhotels ist zwar immer noch vorhanden aber da in der Saison keine Arbeiten ausgeführt werden keinerlei Störung oder Beeinflussung. Das Essen hat mir dieses mal nicht so extrem gur gefallen da es für meinen Geschmack zu "Fischlastig" war. Aber das ist…

netter Empfang an Rezeption sowie durch Direktor, der mit seinem "Ich bin für Sie da" authentisch wirkte / große Zimmeranzahl störte nicht, auch nicht im Restaurant durch geschickte Aufteilung - HP sehr gut (keine Mahlzeit unter einer Stunde) / das "+" für Kaffee und Kuchen am Nachmittag bei HP sollte alltours besser weglassen, da es dem ansonsten sehr guten Niveau des Hotels absolut nicht entspricht / Sauberkeit sehr gut / überwiegend Paare, kaum Kinder, fast alle Altersklassen, überwiegend aus…

Warum dieses Hotel mit 5 Sterne eingestuft ist, kann ich absolut nicht nachvollziehen. In Deutschland hätte es wohl eher 3 Sterne. Das Essen ist mittelmäßig und nicht sonderlich abwechslungsreich. Als wir ankamen war Hotel überbucht und wir mussten die 1. Nacht ausziehen. Wellnessbereich für ein 5 Sterne Hotel eine Frechheit, ebenso der Fitnessraum. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht !

Wir waren 9Tage im Serano Palace und können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Die Lage ist sehr gut um shoppen und amüsieren zu verbinden. Der Strand in unmittelbarer Nähe ist sauber und das Wasser glasklar. Leider steht unmittelbar gegenüber eine Hotelruine, die die Aussicht aufs Meer von den grossen Balkons (jeweils mit 2 Liegestühlen und einem kleinen Tisch bestückt) schmälert. In unserer Anwesenheit fand aber keine Bautätigkeit statt. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und mit einem großen Bad…

Wir waren zum zweiten Mal im Serrano und sind wieder begeistert gewesen. Toller Service. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen garantiert wieder. Vielen Dank und bis nächstes Jahr!!!

Das Hotel wurde bereits von anderen Gästen ausreichend beschrieben. Nach dem fünftägigen Urlaub wollte ich an der Rezeption einen Gästebewertungsbogen ausfüllen, allerdings bekam ich keine Chance, da nur Gäste, die mind. 10 Tage in dem Hotel wohnen an der Gästebefragung durch einen externen Dienstleister teilnehmen. Es wäre wünschenswert, wenn die Hotelleitung einige meiner Anregungen aufnehmen würde: Das Hotel wurde 1996 erbaut und bedarf einer grundsätzlichen Modernisierung. Es ist kein 5 Sterne-Standard,…

Ein spanisches 5 Sterne Hotel das aber auch deutschen Ansprüchen genügt. Aussen und Indoorpool vorhanden. Der Aussenpool wie auch die ganze Grünanlage sehr gut gepflegt. Publikum gemischt; deutsch, spanisch, französisch und englisch waren zu hören aber insgesamt angenehmes Publikum, keine Krachmacher. Einige Kinder aber in meinen Augen eher für Erwachsene ausgelegt. Nette Abendunterhaltung. Wahlweise mit sehr gutem Frühstück oder mit HP(hatten wir nicht). Kleine Schönheitsmängel trüben den Gesamteindruck nicht,…

perfekt sauber (teilweise 2x täglicher Zimmerservice), gut gepflegt, von außen halt Betonkasten, aber im Inneren prima. Publikum in jedem Alter, Ausnahme: wenig junge von 20-25) Preise für das Gebotene absolut ok, Internet (WIFI und Gäste-PC) nür gegen Gebühr