Hotel Serrano Palace

Der Name des Hotels wirkt angesichts der Realitäten vor Ort etwas vollmundig. Aber die Einrichtungen des Hauses sind für die Gästezahl in 146 Zimmern ausreichend bis großzügig dimensioniert. Der Unterkunftsbereich beginnt im ersten Stock; im Erdgeschoß befinden sich ausschließlich öffentliche Räume. Die Wände sind solide, vom Nachbarn hört man nichts. Zu der mehrfach andiskutierten Frage nach der Berechtigung der 5 Sterne ist festzustellen, daß es keine internationale Hotelklassifikation gibt, die vergleichende…

Das wohl beste Hotel in Cala Ratjada-Das Personal ist durchweg kompetent und freundlich. Leider gab es auch Gäste, die gar nicht in das Ambiente gepasst haben. Aber das lässt sich wohl nicht vermeiden. Einziger Kritikpunkt: Die Gebühr für den Room-Service wurde von 5 Euro zum Vorjahr auf 12 Euro erhöht. Das ist reine Abzocke. Wer sich also sein Frühstück auf das Zimmer bringen lassen will, belastet seine Urlaubskasse enorm. Wir werden deshalb das Hotel nicht mehr buchen.

Dieses Hotel ist einfach ein Traum! Das Personal ist so freundlich und hilfsbereit, das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Hier aber schon! Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet und die Putzfrauen kommen zweimal täglich und sind ebenfalls immer sehr nett! Abgesehen vom Personal ist das Essen hier große Klasse! Von Fleisch, Salat, bishin zu Pommes, Fisch und Gemüse ist hier für jeden was dabei! Auch der Nachtisch ist im wahrsten Sinne des Wortes erste Sahne! Einziger Nachteil, nachdem man…

Das Hotel war insgesamt O. K. sehr ruhig, obwohl man schon den lärm vom Nachbarhotel hört. Für Kinder ist das Hotel nicht wirklich geeignet, es gibt nur kleine Kinderbecken, ohne spielplatz. Die Gäste waren teilweise sehr arogant. 80% deutsche Gäste, 10% Spanier und 10% andere. Wie ich geschrieben habe, soll man Meerblick oder Poolblick unbedingt reservieren. Wenn man Animationen haben will, soll mann wo anders übernachten. Manche Gäste waren sehr unangenehm, wenn mann die ignoriert kann mann das Hotel…

Sehr freundliches und aufmerksames Personal und Hoteldirktion.Die Animatio war zu dieser Jahreszeit wenig vorhanden und ebenso das Abendprogramm. Wir waren sonst sehr zufrieden.

Sanitäre Anlagen (z.B.Waschbecken,Ablage) gründlicher reinigen.Für die Sammlung der Essensreste und des Geschirrs in unmittelbarer Nähe mancher Tische sollte eine andere Lösung gefunden werden

Wir hatten von A bis Z einen perfekten Urlaub. Das Hotel ist sehr sauber, der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war super lecker und jeden Abend gab es ein neues Motto (z. B. Wild, Mexikanisch, Vegetarisch u. s.w). Was uns sehr gefallen hat war die frische Zubereitung von Fisch, Fleisch und das große Angebot an frischen Obst. Das Personal im ganzen Hotel war sehr freundlich und aufmerksam. Die Umgebung ist sehr schön mit vielen Möglichkeiten für Ausflüge zu Fuß, mit dem Farhrad oder mit dem…

Wenn man das Gesamtpaket betrachtet waren wir sehr zufrieden.Hervorzuheben ist der Service, der ständig bemüht war den Kunden zufrieden zu stellen. Also! Wir gehören zu denen, die nicht fehlersuchend durchs Leben gehen und erwarten zwar für 5 Sterne eine entsprechende Leistung, aber nicht 110%. Ich würde sagen wir haben uns um die 85% bis 92% bewegt und das ist gut bis sehr gut. Wir werden nochmal kommen.

super Hotel in super Lage, freundliche Begrüßung durch nettes Personal, das dazu beitrug uns 3 unvergessliche Wochen in cala radjada zu bereiten. Nach dem wir unser zugesagtes Zimmer zugeteilt bekamen, wartete bereits eine kleine Überaschung von der Hotelleitung und gab uns gleich das Gefühl zu Hause angekommen zu sein.

Ein sehr familienfreundliches Hotel in einem guten gepflegten Zustand in Fünf-Sterne-Qualität. Auf individuelle Bedürfnisse wurde Rücksicht genommen und sogar angeboten, für unsere Tochter gesondertes Essen anzufertigen trotz der sehr reichhaltigen Auswahl am Buffet, die hohen qualitativen Anforderungen entsprach. Besonders beeindruckend war der herzliche Empfang und die fast schon familiäre, heimelige Athmosphäre, die der Hotelier und sein Personal verbreitet. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Zimmer…