Hotel Serrano Palace

Mittelgroßes Hotel in einer guter Lage. Der erste Eindruck ist sehr gepflegt und die Lobby ist großzügig gestaltet. Der Checkin verlief sehr reibungslos und zügig mit ausgesprochen freundlichem Personal an der Rezeption.

Das Serrano Palace war für uns eines derbesten Hotels das wir bisher hatten. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit des Personals!!!!!! In allen Bereichen findet man nur überaus freundliche Menschen. Vom ersten Tag an hatten wir das Gefühl gerne gesehen zu sein. Das Essen ist sehr vielseitig und frisch. Wenn man möchte, kann man das Frühstück (jeden Morgen Sekt und frisches Obst) und Abendessen 3 Stunden ganz entspannt genießen. Die Sauberkeit ist vorbildlich. Einfach sehr, sehr gut !

Schon der Empfang, zur späten Stunde, war super. Obwohl wir erst gegen Mitternacht eingecheckt haben, bekamen wir noch einen Sektempfang und Abendessen. Unser Zimmer, 224, war mit Blick über den Pool zum Meer, einfach traumhaft !!! Das Zimmer war immer TOP sauber. Der Wellnessbereich war schön, genau wie die Möglichkeit zur Fitness, nur die Belüftung des Fitnessraums war schlecht - zu warm - Egal ob zum Frühstück oder Abendessen, die Auswahl war immer vielfältig. Wir waren mit dem Essen absolut zufrieden. Ok, der…

Ein Haus in dem man sich absolut wohlfühlt und sehr gut aufgehoben ist. Hervorangende abwechselungsreiche Küche mit regionalen Spezialitäten. Sehr große Zimmer mit Terrasse (Liegestühle) und großem Bad. Die Hotelleitung sowie das Personal sind "superfreundlich und zuvorkommend. Wir waren das 3X dort und werden es vor allem für einen Kurzurlaub immer wieder buchen.

Wir haben nun zum dritten Mal in diesem tollen Hotel unseren Sommerurlaub verbracht. Es war auch diesmal wieder wunderschön. Die Hotelleitung sowie jegliches Personal bemüht sich stets, die Qualität, den Service und den Standart des Hauses zu verbessern, ohne dabei den angenehmen Charakter des Hotels zu zerstören. Wir freuen uns jetzt schon darauf, in naher Zukunft wieder Gäste in diesem Hotel sein zu dürfen.

Den guten Bewertungen der anderen Urlauber können wir uns nur anschliessen. Hervorzuheben ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Gut gefallen hat uns das sehr freundliche Personal und die grosse Auswahl am Abendbuffet (wenn uns auch nicht immer alles geschmeckt hat, aber es ist fuer jeden etwas dabei). Das Hotel eignet sich bestens für einen Erholungsurlaub. Allerdings gibt es kaum darüber hinausgehende Möglichkeiten: das Fitnesstudio ist sehr bescheiden eingerichtet, keine Animation, abends spielt meist eine…

Unter einem 5 Sterne Hotel stelle ich mir schon was anderes vor. Das schlimmste jedoch war, dass sich während unseres Aufenthaltes am Balkon eine große Marmorplatte von der Seite oben gelöst hatte und mit voller Wucht auf den sich darunter befindlichen Liegestuhl stürzte...mit der Folge dass die Liege total zertrümmert war. Nicht vorzustellen was passiert wäre, wenn ich da gerade gelegen hätte...von seiten der Hotelleitung kam dazu keine Stellungnahme oder Entschuldigung, die Platte wurde einfach sofort wieder…

Von außen zwar kein Prachtexemplar, aber von innen durchaus 5 Sterne würdig. Große Zimmer mit großem Balkon und guter zeitloser Einrichtung. Nettes Service-Personal und immer alles sehr sauber. Meine Feststellung ist das Kleider Leute machen und man in diesem Hotel entsprechend Respekt bekommt. Läuft man in Sport-Kleidung durch das Hotel ist das Personal nicht ganz so zuvorkommend, als wenn man zum Essen in einem Abendkleid erscheint.

Das Hotel hat nur vier Etagen und wirkt daher nicht so wie ein Bunker. Die Hotelhalle und die Zimmer sind großzügig und einladend geschnitten. Es war stets alles sauber und die Zimmermädchen waren auch noch am Abend unterwegs. Da es nur wenig Animation gibt und das Hotel nicht speziell auf Familien mit Kindern ausgelegt ist, waren auch entsprechend wenig Kinder da. Die Masse waren Paare im Alter von 30 bis 50. Vereinzelt waren auch in diesem Alter einzelne Personen zu Gast. Wir empfanden das Personal als sehr…

Äußerlich keine architektonische Bereicherung - 4/5-geschossiger Plattenbau mit Marmorverkleidung. Innen aber durchaus ansprechend gestaltet und großzügig aufgeteilt. Guter baulicher Zustand. Gästestruktur Ende August 2008: 80 % Deutsche/Österreicher/Schweizer. Einige Engländer, Spanier und wenige (zivilisierte) Russen. 20 % Familien mit kleineren Kindern, 10% (zivilisierte) Clubs (etwa 40jährige Dame und Herren). 70% Paare im Alter von 25 - 70, die Meisten wohl um die 50 Jahre alt. Mittelschicht-Publikum, das sich…